Klantenservice vacatures Zwolle

Klaar voor impact? Start als Medewerker Binnendienst bij Vitens in Zwolle! Ontwikkel je met training & bouw mee aan een top-team. Wat ga je doen?

Ben jij een kei aan de telefoon en help je graag mensen met een glimlach? Dan is deze vacature als medewerker binnendienst Vitens Zwolle precies wat je zoekt! Bij Vitens draait alles om dienstverlening, geen sales. Je bent de vriendelijke stem aan de lijn die onze klanten helpt met al hun vragen en problemen, met een beetje affiniteit voor techniek. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn.

Jouw dag als medewerker binnendienst Vitens Zwolle

• Beantwoordt telefonisch vragen van klanten over diverse onderwerpen.
• Lost storingen en problemen op, waarbij je de klant centraal stelt.
• Werkt samen met een gezellig team om de beste service te bieden.
• Denkt mee over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken.

Bij Vitens zijn we trots op wat we doen: zorgen voor schoon en betrouwbaar drinkwater voor iedereen. We zijn een nuchter bedrijf met een groot hart voor onze klanten én medewerkers. Hier mag iedereen zichzelf zijn en is er ruimte voor creativiteit. We geloven in samenwerking en staan altijd voor elkaar klaar, zeker als de schouders eronder moeten bij storingen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand met telefonische ervaring die het leuk vindt om klanten te helpen. Je bent empathisch, stressbestendig en kunt goed zelfstandig werken, waarbij je precies weet wat prioriteit heeft. Je functioneert uitstekend binnen een team, maar kunt ook prima je eigen boontjes doppen. Een positieve instelling en de wil om te blijven leren zijn voor ons heel belangrijk. Kortom, jij bent een klantgerichte aanpakker die niet bang is voor een uitdaging!

Belangrijke informatie:

We werken op werkdagen tussen 7:00 en 19:00 uur en zijn flexibel inzetbaar, zodat we altijd optimaal bereikbaar zijn voor onze klanten. Je start met een inwerktraject van ongeveer 6 weken op ons kantoor. Daarna streven we ernaar om zoveel mogelijk vanuit huis te werken, maar we vinden het wel gezellig en leerzaam om minstens één keer per week samen te komen op kantoor. De startdatum is rond 1 april 2026.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen €3261 en €4227 per maand.
• Flexibele werktijden tussen 7:00 en 19:00 uur.
• Mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken.
• Uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding.
• Werken in een hecht en gezellig team.
• Kansen om mee te denken over verbeteringen.

Wat wij vragen

• MBO niveau 4 diploma is een must.
• Ervaring met geautomatiseerde klantsystemen.
• Ervaring in telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Affiniteit met techniek.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.261 en €4.227 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker binnendienst leveren Vitens ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen, het oplossen van storingen en het bieden van uitstekende service. Gepubliceerd op 18-02-2026