De Duo+ zoekt naar twee Klantmanager Statushouders De Nieuwe Kern
Start + einddatum: direct t/m 31/12/2026, liefst geen vakanties gepland
Aantal uur: 28-36 uur
Totaal 2 FTE nodig
Inschaling schaal 9 CAO gemeenten. Richtlijntarief: zzp max € 72,00 per uur
Vanaf 1 juli 2026 worden circa 105 statushouders, behorend tot de taakstelling van de gemeente Amsterdam, gehuisvest in nieuw geplaatste flexwoningen in De Nieuwe Kern, in de gemeente Ouder-Amstel. Om deze doelgroep zorgvuldig te begeleiden binnen de kaders van de Participatiewet en in lijn met de verantwoordelijkheden van de gemeente Ouder-Amstel, is Duo+ op zoek naar een klantmanager Participatiewet. Deze functie richt zich specifiek op de rechtmatige uitvoering van de Participatiewet, waaronder de beoordeling en verstrekking van uitkeringen. De klantmanager is verantwoordelijk voor een zorgvuldige, juiste en tijdige uitvoering van de Participatiewet voor deze doelgroep en draagt bij aan een stabiele basis voor verdere participatie en integratie van statushouders. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne collega’s en externe partners.
Opdracht en werkzaamheden
De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet.
1. Caseloadbeheer en uitvoering Participatiewet
- Beheren van een eigen caseload van statushouders binnen de Participatiewet
- Voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken
- Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen
- Opstellen van rapportages en beschikkingen
- Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload
- Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen
2. Kwaliteit en rechtmatigheid
- Zorgdragen voor een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet
- Werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan
- Zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming
3. Samenwerking en afstemming
- Afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo
- Fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload
Resultaat van de opdracht
Aan het einde van de opdracht is bereikt dat:
- de uitvoering van de Participatiewet voor de doelgroep statushouders rechtmatig en zorgvuldig is verricht.
- aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct zijn afgehandeld.
- dossiers volledig, actueel en navolgbaar zijn vastgelegd en verantwoord.
- de samenwerking met partners effectief verloopt.
- rechtmatige en tijdige afhandeling van uitkeringen en bijbehorende processen.
- afgehandelde aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen.
Deze opdracht vraagt om een klantmanager Participatiewet die zelfstandig kan werken binnen een dynamische en maatschappelijk relevante context.
- Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet.
- Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met statushouders en/of een kwetsbare doelgroep.
- Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD.
- Je werkt secuur en hebt oog voor detail.
- Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
- Je bent per direct beschikbaar tot einde van het jaar.
Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
Vakantiegeld en een individueel keuzebudget
25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true