Start + einddatum: 24 of 31 augustus tot eind december
Inzet: 32-36 uur per week
Inschaling: schaal 9 CAO gemeenten. Richtlijnsalaris: € 3.568,- tot max. 3.972,- per maand obv. 36u excl. Sec. Voorw.
Standplaats: Uithoorn, Ouderkerk ad Amstel
Na de inwerkperiode kan er thuis worden gewerkt, 50% thuiswerken is mogelijk, maandag verplicht op kantoor ivm overleggen team
Omschrijving
Voor Duo+ zijn wij per 24 of 31 augustus op zoek naar een klantmanager WMO. Het gaat om extra inzet om de werkdruk te verminderen en om de wachtlijsten te verminderen. Het is belangrijk dat er een ervaren klantmanager wordt ingezet die niet inhoudelijk meegenomen hoeft te worden, het is een maatregel om de wachtlijst te verminderen en als iemand veel hulp nodig heeft zal dit te veel tijd van de huidige klantmanagers vragen. De Klantmanager krijgt alle meldingen die binnen de Wmo vallen en om deze reden moet het een doorgewinterde klantmanager zijn. Denk hierbij aan vervoersvoorzieningen, belegeleidingsvraagstukken, woningaanpssingen etc.
De klantmanager komt te werken voor de uitvoeringsorganisatie Duo+. Dit houdt in dat je voor zowel de gemeente Uithoorn als voor gemeente Ouder Amstel de meldingen oppakt en verwerkt. Op maandagen zijn alle klantmanagers op het stadhuis in Uithoorn en we verwachten dat de klantmanager hier ook elke maandag fysiek aanwezig zal zijn.
De klantmanager WMO houdt zich bezig met onderstaande taken:
Adviseert, beoordeelt en geeft uitvoering aan meldingen en hulpvragen op grond van de wet- en regelgeving binnen de Wmo
Doet zorgvuldig onderzoek in de vorm van (keukentafel) gesprekken en inventariseert integraal de behoefte van de klant
Werkt intensief samen met collega’s en externe partners om de integrale dienstverlening zo effectief en efficient mogelijk te laten verlopen
Beheert zelfstandig het gehele proces van intake tot beschikking
Zorgt ervoor dat de inzet van hulp en voorzieningen worden geeffectueerd
Beantwoordt uiteenlopende vragen tijdens de (telefonische) spreekuren
Levert waar nodig maatwerk en is resultaatgericht
Wat zijn de functie eisen voor deze opdracht:
Op je cv is terug te vinden dat je relevante en aantoonbare werkervaring hebt binnen het Sociaal Domein en binnen het werkveld van de Wmo.
Je bent bekend met alle soorten voorzieningen binnen de Wmo en bent een echte generalist
Je hebt kennis van de sociale kaart in Uithoorn en Ouder Amstel
Je bent in staat om zelfstandig complexe casuistiek op te pakken die ook afstemming met andere domeinen vraagt
Bekend met Suites Sociaal domein
Na het inwerktraject is het mogelijk om 50% thuis te werken, echter op maandag heb je altijd een verplichte teamdag op kantoor voor overleg etc.
Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
Vakantiegeld en een individueel keuzebudget
25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true