Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt aan de Front Office en zorg je dat elke gast soepel wordt in- en uitgecheckt. Je voorziet gasten van alle informatie die zij nodig hebben en verrast hen steeds weer met jouw vriendelijke uitstraling. Daarnaast motiveer en coach je het team met enthousiasme en zorg je dat iedereen klaarstaat om de service te leveren die gasten van ons verwachten. De Front Office Manager kan altijd op jou rekenen. Je ondersteunt bij het maken van roosters, het verzorgen van communicatie richting gasten en collega’s en je denkt actief mee over de dagelijkse operatie. Elke dienst brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding blijft hetzelfde: jij levert kwaliteit en weet met jouw creatieve ideeën gasten te verrassen en verwachtingen te overtreffen.
Who are we ?
Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade vind je midden in internationaal Den Haag, direct aan het groene Van Stolkpark. Het hotel is gelegen tussen het centrum van Den Haag en het strand van Scheveningen. Gasten ontspannen in onze Promenade Healthclub & Spa of genieten van heerlijke internationale gerechten bij LEO'S International Flavors. Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade telt 178 kamers en wordt gekenmerkt door een klassieke en moderne inrichting, die ook terug te vinden is in de sfeer van het hotel. Daarnaast zijn er 10 vergaderzalen, waardoor het hotel zowel voor zakelijke als vrijetijd gasten een perfecte keuze is!
WAT MAAKT JOU DE PERFECTE KANDIDAAT ?
- Je hebt een relevante MBO-opleiding afgerond en minimaal 1 jaar Front Office ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent proactief, creatief en een geboren teamspeler.
- Je werkt graag hard en neemt verantwoordelijkheid wanneer dat nodig is.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Je bent flexibel inzetbaar; ochtenden, avonden of nachten passen jou allemaal.
- Kennis van Opera is een fijne plus.
WAT BIEDEN WIJ JOU ?
- Salarisindicatie per maand bruto voor 20 jaar en ouder.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
- Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in extra vrije tijd.
- Mogelijkheden om trainingen te volgen via verschillende ontwikkelprogramma’s.
- Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Voordelig producten aanschaffen, zoals een elektrische fiets of telefoon, met gemiddeld 40 procent belastingvoordeel via FiscFree.
- Toegang tot een wereldwijd medewerkersvoordeelprogramma voor overnachtingen.
- Een unieke ervaring waarbij je een overnachting inclusief diner en ontbijt mag beleven tijdens jouw ‘Know Where You Work’-moment.