Vacatures frontoffice

Hou jij van een administratieve rol vol dynamiek en klantcontact? Dan is dit de baan voor jou!

In deze rol ben jij het eerste gezicht en stem van de organisatie. Bezoekers stappen bij jou naar binnen, telefoontjes komen bij jou binnen en vragen landen als eerste bij jou op het bureau. 

Je werkdag bestaat uit een mix van klantcontact, administratie en ondersteuning van collega’s. Soms sta je aan de balie, dan weer neem je de telefoon aan, beantwoord je mails of help je een verkoper of binnendienstmedewerker op weg. Taken wisselen elkaar in hoog tempo af, dus je moet tegen drukte kunnen en het leuk vinden dat geen dag hetzelfde is.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie;
• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoontjes;
• Behandelen van e-mails en eenvoudige klantvragen;
• Ondersteunen van verkoop en binnendienst bij dagelijkse werkzaamheden;
• Verwerken van (webshop)orders en administratieve taken;
• Meehelpen bij korte verkoopgesprekken en klantadvies;
• Zorgen dat klanten de juiste documenten meekrijgen voor het magazijn.

Als frontoffice medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Jij zorgt dat klanten zich welkom voelen en dat vragen op de juiste plek terechtkomen.

Je komt te werken bij onze opdrachtgever, een outlet gespecialiseerd in tegels en sanitair, met een ruime showroom en een goedlopende webshop. In de showroom staan meer dan 60 compleet ingerichte badkamers en een brede selectie tegels en sanitaire producten. Klanten kunnen hier, online of op locatie, hun badkamer of vloer samenstellen.

Je werkt in een klein en betrokken team waar hard wordt gewerkt en waar ruimte is voor een grap en eigen inbreng. De organisatie is nuchter en praktisch, met korte lijnen en snelle besluitvorming. Daardoor zie je direct resultaat van je inzet. De locatie is goed bereikbaar vanuit Venlo, Venray en Peel en Maas.

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, en bij voorkeur ook de Duitse of Engelse taal;
• Je hebt al aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol binnen de administratie, customer service of binnendienst;
• Je blijft rustig in een drukke en wisselende werkomgeving en kunt snel schakelen tussen taken en afdelingen;
• Je bent communicatief sterk, behulpzaam en natuurlijk servicegericht;
• Je bent beschikbaar voor 30 tot 38 uur per week ook op zaterdag.

• Een startsalaris tussen de €2.500 en €3.000 bruto op basis van 38 uur met ruimte voor groei in de toekomst;
• Een parttime of fulltime baan voor 30-38 per week van 09:00 - 18:00 (Di-Vr) en 10:00 - 16:00 op zaterdag;
• Je begint 4 maanden op uitzendcontract en wordt bij goed functioneren overgenomen op jaarcontract bij de opdrachtgever;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer;
• 25 vakantiedagen per jaar zodat je lekker kunt genieten van je vakantie;
• Deelname aan het Pensioenfonds Detailhandel waarbij de werkgever 18,56% bijdraagt;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen om je werk beter te kunnen doen;
• Werken binnen een kleinschalige en no nonsense bedrijf wat veel doet voor haar personeel.
• Jaarlijks verschillende uitjes en borrels met het team.