Droom jij ervan om mensen te helpen en tegelijkertijd te werken voor een bekende luchtvaartmaatschappij? Als klantenservice medewerker bij KLM in Amsterdam sta jij klaar om reizigers met een glimlach verder te helpen. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de redder in nood bij vragen over vluchten, boekingen en services!
Binnen deze functie:
- Beantwoord je vragen van klanten over hun vluchten en boekingen via de telefoon;
- Help je klanten bij het wijzigen of annuleren van hun reisplannen;
- Zorg je ervoor dat elke klant, ook tijdens drukke momenten, vriendelijk en professioneel wordt geholpen.
KLM is een bedrijf waar klanttevredenheid voorop staat. Ze geloven in een persoonlijke aanpak en streven ernaar om elke klant met een goed gevoel verder te helpen. Ze zijn gevestigd in de regio Amsterdam.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en je denkt in oplossingen, niet in problemen. Ook ben je iemand die niet bang is om de telefoon op te pakken en met klanten te praten.
Good to know
Je start 1 december met een 3-weekse fulltime training op kantoor. Hierna ben je flexibel 32, 36 of 40 uur per week aan het werk te gaan.
Wat wij bieden- Salaris van € 14,58 bruto per uur;
- Flexibele uren: 32 tot 40 uur per week;
- 3-weekse betaalde training;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Deels thuiswerken mogelijk;
- Gezellige collega's en een fijne werksfeer!
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Vloeiend in Nederlands, goed in Engels;
- Klantenservice-ervaring is een pre.
€14,58 per uur