Bijzonder én heel gewoon. Zo omschrijven we ons werk het liefst. 'Gewoon', omdat je werkzaamheden aansluiten bij wat je als secretarieel administratief medewerker gewend bent. Bijzonder, door de mensen die je hier ontmoet: patiënten en hun families, ieder met een eigen verhaal. Dankzij de diversiteit aan kinderen, jongeren en volwassenen die we behandelen is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt voor onze patiënten speel je een belangrijke rol in het creëren van een rustige en veilige omgeving. Je werkt met kinderen, adolescenten en volwassenen met complexe gebitsafwijkingen, zoals schisis en oligodontie. Daarnaast hebben veel van onze patiënten ook gedragsmatige uitdagingen, wat invloed kan hebben op jouw dagelijkse werk.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het:
- Ontvangen en te woord staan van patiënten en ouders/verzorgers aan de balie.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Inplannen en coördineren van afspraken.
- Ondersteunen van de logistiek rondom spreekuren en multidisciplinaire trajecten.
- Verwerken en registreren van gegevens in het patiëntendossier (HIX).
- Ondersteunen van administratieve processen binnen de polikliniek.
- Voorbereiding van schisisteamspreekuren.
- Informatievoorziening voor patiënten op orde houden.
- Inschrijving van nieuwe patiënten.
- Opvragen en/of versturen van gegevens naar andere hulpverleners.
- Afstemmen van afspraken om het zorgpad van de patiënt zo goed mogelijk te laten verlopen.