Als Customer Service Representative maak je deel uit van een toegewijd team en rapporteer je aan de Team Lead Customer Service. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces: van het invoeren van bestellingen in het ERP-systeem tot en met de levering aan de klant.
In deze rol werk je nauw samen met interne collega’s en externe partners, zoals transporteurs, expediteurs en douaneautoriteiten.
- Je hebt een Mbo niveau 4 – of een Hbo-opleiding afgerond
- Servicegerichte instelling met uitstekende klantrelatiebeheer vaardigheden
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Frans of Duits is een plus
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Onderhouden van contact met klanten, collega’s, transporteurs, expediteurs en de douane
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals sales, marketing, finance en supply chain
Bij Uitzendbureau JIM maken we graag persoonlijk kennis met jou en helpen wij jou aan een vaste baan! Wij spannen ons met veel passie voor jou in en geven iedere dag het maximale van onszelf. Herken jij dit? Be like JIM!
Wat wij bieden- Goed salaris afhankelijk van je ervaring tussen de €3500,- en €4500,- bruto per maand;
- Mogelijkheid je verder te ontwikkelen met opleidingen;
- Een verantwoordelijke rol, waar je impact maakt!
Salarisomschrijving
€19 - €22 hourly