Klantenservice vacatures Eindhoven

In samenwerking met de Belastingdienst in Eindhoven zijn wij door het hele jaar heen op zoek naar klantenservice medewerkers! Je start met een fulltime (32,5 uur per week) betaalde opleiding. Je doet gedurende deze opleiding kennis op op het gebied van omzetbelasting of inkomstenbelasting. Daarnaast ga je ook in de praktijk aan de slag. Met deze combinatie van theorie en 'training on the job' kun jij het onderste uit de kan halen!

Als je solliciteert word je opgenomen in onze kandidatenpool. Wanneer bij ons de definitieve startdatum bekend is, word je gebeld.

• Een salaris van €15,92 per uur!;
• Een eindejaarsuitkering conform cao rijksambtenaren!;
• Als je 6 maanden in dienst bent is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Je krijgt hierbij een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 - 20:00 uur!
• Als je een dienst hebt tot 20.00 uur, krijg je 120% uitbetaald;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen op en ontvangt ook nog eens 8,33% vakantiegeld over je verdiende loon;
• Een volledig betaalde opleiding;
• Wanneer je met het ov reist krijg je dit volledig vergoed;
• Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;

• Mbo-3 werk- en denkniveau. Kun je geen diploma aantonen, dan behoort een assessment maken tot de mogelijkheden;
• Volledige beschikbaarheid tijdens de opleidingsperiode. Dit is een fulltime opleiding van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00;
• Donderdag de hele dag beschikbaar van 08:00 tot 20:00 uur en de vrijdag de hele dag beschikbaar van 09:00 tot 17:00 uur (Let op: Dit betekent niet dat je de hele dag hoeft te werken);
• Ervaring met digitale systemen is een pre;
• Een volledige beschikbaarheid tijdens de opleiding is een eis!

Je bent natuurlijk de hele dag met klanten aan het bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!

Start wanneer jij beschikbaar bent!

Je begint je carrière bij de Belastingdienst met een volledig betaalde training van 10 weken. De eerste 2 weken zijn klassikaal. Daarna zul je voor een periode van 9 weken in het opleidingsteam gaan werken. Hier breng je, onder uitstekende begeleiding, de theorie in de praktijk.
De werktijden zijn tijdens je opleidingsperiode van 11 weken op werkdagen van 9:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat je dan beschikbaar bent.

Na de trainingsperiode kun je gaan werken volgens je eigen beschikbaarheid. Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 16 uur tot maximaal 36 uur per week. Jij kiest voor bijvoorbeeld 16-20, 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur.
De Belastingtelefoon is geopend op maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00. Er zijn 2 eisen binnen jouw beschikbaarheid: Je bent 1 avond per week tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur beschikbaar.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Dani van Kraaij op via 0629-637886 of stuur een e-mail via .