Sta jij klaar voor mensen op het moment dat zij je het hardst nodig hebben? Krijg jij energie van klantcontact en wil je werken in een omgeving waar aandacht, vertrouwen en duidelijkheid centraal staan? Dan is deze functie als Klantenservice medewerker Schade bij Achmea in Tilburg een mooie volgende stap voor jou.
Jouw werkdag als Klantenservice medewerker Schade
Als Klantenservice medewerker Schade help je particuliere klanten die te maken hebben met schade aan bijvoorbeeld hun woning, auto of tijdens een reis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten van Centraal Beheer, FBTO en Interpolis.
Telefonisch neem je schademeldingen aan en begeleid je klanten door het schadeproces. Je stelt gerichte vragen, denkt mee en beoordeelt samen met de klant wat de beste oplossing is. Kun je de schade direct afhandelen? Dan zorg jij voor een snelle en correcte afronding. Is er meer onderzoek nodig? Dan leg je helder uit wat de vervolgstappen zijn en wat de klant kan verwachten.
Jij maakt het verschil door niet alleen naar de schade te kijken, maar vooral naar de klant.
Zo zorgen wij voor een goede start
Ervaring in schadebehandeling is geen vereiste. Je start met een betaalde opleidingsperiode van ongeveer drie maanden, waarin je wordt meegenomen in de wereld van schadeverzekeringen, wet- en regelgeving, systemen en klantgesprekken. Zo groei je stap voor stap uit tot een zelfstandig en zelfverzekerd Klantenservice medewerker Schade.
Praktische informatie
- Startdatum: 23 maart 2026
- Uren: 24-32 of 28-34 uur per week
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur
- Rooster: minimaal 3 weken vooraf bekend
- Werkvorm: hybride (minimaal 1 dag per week op kantoor in Tilburg)
Werken bij Achmea
Bij Achmea werk je voor één van de grootste verzekeraars van Nederland, in een organisatie waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in het team Schadeservices, met collega's verspreid over Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Samen zorgen jullie ervoor dat schades zorgvuldig, snel en in één keer goed worden afgehandeld.
Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen Achmea.
Wat wij bieden- Zinvol werk met maatschappelijke impact
- Een betaalde opleiding tot Klantenservice medewerker Schade
- Bruto uurloon vanaf €19,96
- Flexibele werktijden en hybride werken
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
- Toegang tot meer dan 200 online trainingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea
- Een professionele én informele werksfeer
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
- Je communiceert duidelijk en klantgericht
- Je voelt je comfortabel in telefonische gesprekken
- Interesse in verzekeringen en verschillende merken
- Je bent leergierig, flexibel en kwaliteitsgericht
- Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week
€19,96 per uur