Klantenservice vacatures Eindhoven

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als adviseur studenten informatiepunt ben jij het gezicht van onze onderwijsinstelling in Tilburg voor iedereen die vragen heeft over studeren. Of het nu gaat om de keuze voor een opleiding, het aanmeldingsproces of begeleiding tijdens de studie: jij helpt studenten verder met een helder antwoord en een vriendelijk gezicht. Je werkt fijn samen in een betrokken team, maar pakt taken ook zelfstandig op als dat nodig is. Omdat je regelmatig wordt gevraagd voor voorlichtingsavonden en weekendactiviteiten, is enige flexibiliteit een must. Het gaat om een tijdelijke invulling vanwege zwangerschapsverlof van een collega.
Wat ga je doen?

• Studenten en aankomende studenten te woord staan via telefoon, e-mail en persoonlijk aan de balie.
• Adviseren over opleidingen, het aanmeldproces, plaatsing en begeleidingsmogelijkheden.
• Jezelf op de hoogte houden van relevante ontwikkelingen binnen het onderwijsaanbod en bijbehorende regelgeving.
• Optreden als vertegenwoordiger op open dagen, informatieavonden en onderwijsbeurzen, inclusief het verzorgen van presentaties.
• Flexibel beschikbaar zijn voor activiteiten buiten kantoortijden, waarbij je vrije uren worden gecompenseerd.

Wat we je bieden Een tijdelijke functie, maar wel eentje met goede voorwaarden en een werkplek waar je je snel thuis voelt.

• Bruto salaris tussen €2,494.00 en €3,578.00.
• Tijdelijk dienstverband van 1 september 2026 tot en met 31 maart 2027.
• 28 uur per week.
• 30 vakantiedagen op basis van fulltime en 8% vakantietoeslag.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en pensioenopbouw via StiPP.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km (maximaal 40 km enkele reis, geen vergoeding onder de 5 km).
• Uitbetaling wekelijks of per vier weken, naar jouw voorkeur.
• Prettige, informele werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief.
• Werklocatie in Tilburg; thuiswerken is alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk.
  
  Bij Start People hanteren wij het principe van gelijkwaardige beloning. Jouw arbeidsvoorwaarden sluiten aan op die van medewerkers die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Denk hierbij aan vakantiedagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten.

Functie-eisen Jij bent communicatief sterk, klantgericht ingesteld en voelt je prettig in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Denk- en werkniveau op mbo-niveau.
• Je bent vriendelijk, benaderbaar en weet informatie helder over te brengen.
• Bellen is voor jou geen drempel; je pakt de telefoon met gemak op.
• Je bent thuis in digitale systemen en pikt nieuwe tools snel op.
• Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en samenwerken in teamverband.
• Je bent beschikbaar voor avond- en weekenddiensten wanneer dat nodig is.
• Een rijbewijs is een pré. 

Over het bedrijf Onze onderwijsinstelling staat midden in Tilburg en heeft een duidelijke missie: studenten en medewerkers laten groeien in een omgeving waar ze zichzelf kunnen zijn. De sfeer is open en collegiaal, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng. De locatie is goed bereikbaar per auto en openbaar vervoer, met voldoende parkeergelegenheid en een centrale ligging ten opzichte van omliggende steden.

Het team
Je sluit aan bij een compact en hecht team dat dagelijks klaarstaat voor studenten. De onderlinge samenwerking is sterk, kennis wordt actief gedeeld en nieuwe collega's worden snel opgenomen in de groep. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling en je kunt altijd rekenen op betrokken collega's om je heen.

Zie jij jezelf al aan de slag gaan? Reageer dan snel!

Zo verloopt de sollicitatieprocedure:

1. Solliciteren: reageer direct en eenvoudig via de website.
2. Eerste kennismaking: binnen 2 werkdagen nemen wij telefonisch contact met je op.
3. Intakegesprek: we plannen een gesprek, digitaal via Teams of op ons kantoor.
4. Voordracht: wij stellen een kandidaatsprofiel op en dragen je voor bij de opdrachtgever.
5. Reactie: binnen 2 werkdagen weet je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Salarisomschrijving

€2494 - €3578 monthly