Vacaturebeschrijving:
Bij een groot zorgbedrijf in de regio Eindhoven ligt een mooie kans op je te wachten. Hier maak je het als klantenservice medewerker nog dagelijks mee dat men je bedankt voor je onmisbare hulp. Hoe dit er precies uitziet? Je helpt zowel zorgprofessionals als particuliere cliënten bij het beantwoorden van hun vragen rondom medische hulpmiddelen. Jouw doel? Deze klanten zoveel mogelijk ontzorgen. Vragen die je kunt verwachten hebben te maken met voorraad, levering of werking van de medische hulpmiddelen die door dit zorgbedrijf worden geleverd.
Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of slidend in de DM, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B.
Blijf je nog even hangen? Dan deel ik de overige details van deze vacature met je.
Waar kom jij te werken?
De opdrachtgever die mij gevraagd heeft deze vacature op papier te zetten, is een specialist in medische hulpmiddelen. Particulieren, zorginstellingen en andere zorgprofessionals in binnen- en buitenland. Allemaal weten ze hun weg naar Eindhoven te vinden in de zoektocht naar de nieuwste producten op dit vlak. Niet allemaal letterlijk natuurlijk. Veel vindt online plaats. Maar zoals je leest, Eindhoven dus. Dit is waar jouw nieuwe thuisbasis staat. In een pas gerenoveerd pand waar het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Noem het op en het is aanwezig. De werksfeer zelf? Die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er ook helemaal bij. Beloofd.Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jouw belangrijkste prioriteiten als klantcontact medewerker? Dit zijn ze:
- het beantwoorden van binnenkomende klantvragen via mail, telefoon of chat
- klanten op de hoogte brengen van actuele levertijden
- klantgegevens up-to-date houden binnen het CRM systeem
- bijkomende administratieve werkzaamheden voor je rekening nemen
Herken jij jezelf hierin?
De functie van klantenservice medewerker is ideaal wanneer jij:
- jouw mbo-4 diploma op zak hebt
- communicatief vaardig en empathisch bent
- vanaf 24 uur beschikbaar bent
- woonachtig bent in de regio Eindhoven
Daarnaast ben jij:
- klant- en kwaliteitsgericht
- een teamplayer
Wat krijg je ervoor terug?
Belangrijke vraag, belangrijk antwoord:
- salaris. Om precies te zijn tussen de €2.200,- en €2.400,- bruto per maand (bij fulltime)
- tijd voor jezelf. In de vorm van 34 vakantiedagen bij fulltime
- diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- de zekerheid van leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes
- ontwikkelingsmogelijkheden via de Talent Academy van Work-on
Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Laat nu van je horen en solliciteer via de sollicitatiebutton! Je kunt mij ook mailen via naomi@work-on.nl of bellen op 013 580 27 20.
2200 - 2400