Klantenservice vacatures Eindhoven

Wat je gaat doen Als technisch centralist ben jij verantwoordelijk voor het monitoren en oplossen van technische meldingen en het soepel laten draaien van onze systemen. Je schakelt met collega’s, klanten of hulpdiensten en ondersteunt gebruikers waar nodig. 

Wat ​je gaat doen: 

• Bewaken en analyseren van alarmmeldingen en storingen, en direct actie ondernemen waar nodig.
• Veiligheid waarborgen door meldingen correct op te volgen en processen te bewaken.
• Storingsanalyses uitvoeren, software updaten en technische problemen op afstand oplossen.
• Gebruikers ondersteunen via de servicedesk, telefoontjes beantwoorden en vragen over onze app behandelen.
• Testverzoeken coördineren en systemen controleren zodat alles vlekkeloos blijft draaien.

Wat we je bieden Wat we je bieden:

• Bruto salaris: €2.550 - €3.567 per maand bij 40 uur.
• Een werkweek van 36 uur, met minimaal 20 uur per week.
• Maaltijdvergoeding tot €11,91 bij late diensten.
• Extra’s: gratis parkeren, bedrijfsrestaurant, kwartaalpersoneelsuitjes en moderne werkplekken
• Opleiding: ondersteuning bij BOCA-certificering indien nog niet in bezit
• Veilige en prettige werksfeer: vaste collega’s, duidelijke processen en samenwerking staan centraal
• Reiskostenvergoeding: voor kandidaten binnen 30 km van Eindhoven
• Vast dienstrooster (in overleg); 2 dagen dagdienst - 2 dagen avonddienst - dagen nachtdienst - 3 dagen vrij. Dit patroon herhaalt zich nog twee keer, met de laatste cyclus afgesloten door 4 vrije dagen.

Diensttijden:

• Dagdienst: 07:00 – 15:30
• Avonddienst: 15:00 – 23:30
• Nachtdienst: 23:00 – 07:30
• Alle diensten bevatten een half uur pauze en lopen van maandag tot en met zondag.

Functie-eisen We zoeken iemand die technisch sterk is, goed overzicht houdt en zelfstandig kan handelen, maar ook makkelijk samenwerkt.
Must-haves:

• MBO niveau 3 of 4
• Technische kennis en ervaring in installatietechniek, IT of monitoring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Zelfstandig én in teamverband kunnen werken
• Procesgericht en nauwkeurig, ook bij meerdere meldingen tegelijk
• Bereidheid tot 24/7 ploegendiensten
• Woonachtig binnen 30 km van Eindhoven

Pré:

• Diploma Beveiliger niveau 2 of BOCA-certificering
• Ervaring met alarm- of monitoringsoftware

Over het bedrijf

Gevestigd in Eindhoven, zetten wij ons dagelijks in voor een veiliger Nederland. Onze innovatieve meldkamer vormt het hart van onze organisatie, waar techniek en maatschappelijke veiligheid samenkomen. Samenwerking, betrouwbaarheid en voortdurende verbetering staan centraal in alles wat we doen.

Bij ons werk je in een dynamische en stimulerende omgeving waar persoonlijke groei en innovatie hand in hand gaan. We investeren in jouw ontwikkeling met interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden, zodat je jouw talenten optimaal kunt benutten. Daarnaast hechten we veel waarde aan een hechte teamsfeer en een gezonde werk-privébalans. Ben jij klaar om jouw technische kennis in te zetten en samen met ons het verschil te maken?

Werk je via Start People, dan word je beloond volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat jouw arbeidsvoorwaarden gelijk zijn aan die van collega’s die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn, inclusief vrije dagen, toeslagen, reiskostenvergoeding en overige vergoedingen.