Een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en verantwoordelijkheid samenkomen.
Ben jij sterk in organiseren, houd je van contact met mensen en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw kans. Voor een groeiende organisatie in Arnhem zoeken we een Schadebehandelaar Elektronica die energie krijgt van regelen, schakelen en oplossingen vinden.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars. Jij zorgt ervoor dat schade- en reparatieprocessen soepel verlopen en houdt iedereen tussentijds goed op de hoogte. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant telefonisch verder, het volgende moment beoordeel je een dossier of stem je iets af met een monteur.
Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden wanneer zij een schade of reparatie melden. Dankzij jouw overzicht en communicatieve skills loopt alles op rolletjes.
Jouw werkzaamheden:
- Behandelen en opvolgen van schade- en reparatiedossiers;
- Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat;
- Schakelen met verzekeraars en monteurs;
- Controleren van dossiers en polisvoorwaarden;
- Klanten actief informeren over de voortgang;
- Prioriteiten stellen en snel schakelen wanneer nodig;
- Verbeterpunten signaleren en meedenken over efficiëntere processen.
Wie zoeken wij?
Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is. Daarnaast vind je het leuk om klanten verder te helpen en verantwoordelijkheid te nemen.
Verder:
- Heb je mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
- Heb je ervaring in klantenservice, administratie of backoffice;
- Je spreekt en schrijft Nederlands;
- Werk je gestructureerd en oplossingsgericht;
- Ben je zelfstandig en proactief ingesteld.
€28000 - €38000 monthly