Locatie: Leusden (gratis parkeren, OV goed bereikbaar) | Uren: 32-40 per week | Doorgroeimogelijkheden: Ja
Wil jij de collega zijn die klanten altijd vriendelijk en vakkundig helpt? Voor Intergamma - het moederbedrijf van GAMMA en Karwei - zoeken we 13 nieuwe Klantenservice-medewerkers die samen met ons het verschil maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat of social media en zorgt dat elke vraag - van eenvoudige bestellingen tot complexere vraagstukken - snel wordt opgelost. Zo maak je dagelijks impact én werk je in een energiek team.
Hoe ziet je dag eruit?
's Ochtends start je op kantoor in Leusden met je team. Een klant belt over een levering die vastloopt; jij zoekt snel uit wat er aan de hand is en geeft de juiste stappen door. Later die dag help je een klant via chat met een productvraag en kijk je mee naar een technisch probleem op de website. Je bent altijd bezig met oplossingen vinden en processen slimmer maken.
Geen dag is hetzelfde, en precies dát maakt het werk afwisselend en uitdagend.
Werktijden & rooster
- Maandag t/m vrijdag: 08:00-19:00
- Zaterdag: 09:00-18:00 (thuiswerken)
- Avonden en weekenden worden pas ingepland na de eerste vier weken
- Rooster wordt altijd vooraf bekendgemaakt, zodat je werk en privé goed kunt combineren
Wat krijg je bij ons?
- Startsalaris: €14,58 per uur (ca. €2.527 p/m op 40 uur) met doorgroeimogelijkheden naar level 2 en 3 (startsalaris level 3 is ca €2623 p/m)
- Hybride werken: na de eerste vier weken 50% thuis en 50% op kantoor
- Reiskostenvergoeding: €0,23/km (max 25 km enkele reis) of 100% OV
- Thuiswerkvergoeding voor je dagen thuis
- Training & begeleiding: 2 weken fulltime training (ma-vr, 09:00-16:30) + nestingsperiode op kantoor (09:00-17:00)
- Team & cultuur: energiek en betrokken team waar samenwerken centraal staat
- Doorgroeimogelijkheden binnen Intergamma en VANAD Engage
"Je bent ons visitekaartje op de locatie van onze klant. Bij ons stap je niet in een kille callcenteromgeving, maar in een hecht team waar medewerkers van Intergamma én VANAD Engage naast elkaar samenwerken en waar verbeteren centraal staat. Jij krijgt de ruimte om klanten écht te helpen - van een snelle bestelling tot een complex vraagstuk - en samen zorgen we dat elke klant vriendelijk en vakkundig wordt geholpen. Succes vieren we samen, en jouw groei vieren we minstens zo hard." - Vitesh Jagmohan, Manager VANAD Engage
Dit breng jij mee
- Minimaal mbo 4-niveau
- Je communiceert helder en klantgericht
- Je schakelt snel en blijft rustig in hectische situaties
- Je bent flexibel en vindt het prettig om met een vooraf bekend rooster te werken
Klaar om te starten?
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer vandaag nog. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact op voor de eerste intake. Daarna volgt een videogesprek via Inspire en het fysieke gesprek bij VANAD Engage met Team Manager Gideon en Vitesh.
In overeenstemming