Medewerker Badge Center

De functie

De organisatie
Rotterdam The Hague Airport (RTHA) is een regionale luchthaven met ambitieuze doelstellingen op het gebied van verduurzaming, innovatie, de passagiersbeleving en verbinding met de regio. Jaarlijks reizen ruim twee miljoen passagiers via onze luchthaven naar meer dan vijftig Europese bestemmingen voor hun zaken- of privéreis. Rotterdam The Hague Airport is onderdeel van de Royal Schiphol Group en ontleent haar bestaansrecht aan haar bijdrage aan de ontwikkeling van de regio, welke verder gaat dan het faciliteren van luchtvaart. Samen met onze partners creëren wij een onderscheidende passagiersbeleving en bekleden wij een voortrekkersrol in de transformatie en vernieuwing van de luchtvaartsector. De luchthaven vervult daarbij een rol als werkgever, opleider, verbinder, business partner en is het visitekaartje van de regio. Daarnaast bekleed Rotterdam The Hague Airport ook een belangrijke maatschappelijke functie als regionale uitrukpost van de trauma- en politiehelikopter.

De functie
Als medewerker Badge Center ben jij het visitekaartje voor het Badge Center op Rotterdam The Hague Airport.
Samen met je collega zorg je ervoor dat interne en externe klanten snel, secuur en volgens planning worden geholpen conform de geldende procedures. Je beheert en bewaakt het toegangsbeheersysteem en verricht werkzaamheden met betrekking tot de uitgifte en beheer van luchthavenpassen en voertuigvignetten. Denk hierbij aan het controleren van de aanvragen, pasfoto's maken, autorisaties toekennen en tot slot het pasje realiseren. Daarnaast hou je toezicht bij de Safety & Security toetsen die kandidaten maken om in het bezit te komen van een luchthavenpas. Je beantwoordt e-mails en telefoontjes met vragen die gaan over de aanvraag, verlenging of inname van luchthavenpassen en voertuigvignetten. Je zorgt voor continue verbetering van de interne processen. In deze functie rapporteer je direct aan de Manager Security & Safety Operations.

Jouw talenten en toegevoegde waarde voor Rotterdam The Hague Airport bestaan onder meer uit:

Je bent iemand die snel kan schakelen met meerdere partijen en hierin overwicht kunt tonen. Met jouw klantgerichtheid, servicegerichtheid en coördinerende vermogen kun je de verschillende processen optimaal laten verlopen. Daarnaast ben je de rust zelve in hectische situaties en blijf je hierin correct richting de bezoekers van het Badge Center. Tot slot ben je een administratieve duizendpoot die de regels en procedures nauwlettend volgt.

• Afgeronde MBO-opleiding in de richting van administratie/secretarieel;
• Kennis van het MS office pakket;
• Een flexibele instelling;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• De afgelopen 8 jaar heb je in Nederland gewoon en ingeschreven gestaan.

Het team
Je komt te werken binnen de afdeling Security, Safety & Support, onderdeel van Airport Operations. De afdeling bestaat momenteel uit 19 personen. De afdeling Security, Safety & Support is verantwoordelijk voor de beveiliging van de luchthaven, de bereikbaarheid en beschikbaarheid van de wegen op het luchthaventerrein en verantwoordelijk voor de veiligheidsprocessen en procedures in de terminal, zoals crowd management, de BHV-organisatie en het ontruimingsplan.

Op het Badge Center ga je samenwerken met één vaste collega. Het Badge Center is 5 dagen (maandag t/m vrijdag) per week geopend. Goed om te weten dat iedereen die achter de beveiliging op de luchthaven werkt een luchthavenpas nodig heeft om hun functie uit te kunnen oefenen. Al deze passen worden verstrekt en verlengd bij het Badge Center.

Wat bieden we jou?

RTHA biedt een zeer afwisselende baan. We zijn een bedrijf van bescheiden omvang, maar met een grote uitstraling op onze partners en de omgeving. Bij ons heerst een actiegerichte mentaliteit, met een goede werksfeer, korte lijnen, weinig hiërarchie en interne bureaucratie en zonder ellebogencultuur.

We bieden jou:

• Een marktconform salaris van € 2.721,12 tot € 3.628,16 (op basis van 36 urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring);
• We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget. Dit kun je inzetten voor onder andere opleiding, coaching, sporten of extra verlof;
• 5 weken vakantie (op basis van 36 uur per week) met de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
• Wij stimuleren een inclusieve cultuur, daarom heb je recht op twee diversiteitsdagen, te gebruiken op een willekeurige (feest)dag;
• Mogelijkheden tot het voordelig leasen van een fiets.

Verder krijg je de kans om in een inspirerende werkomgeving samen te werken aan unieke projecten met collega's die oprecht trots zijn op hun bijdrage.

Word jij onze nieuwe collega?
Solliciteer dan via onderstaande button ter attentie van Houdijn Hardenbol, Manager Security & Safety Operations. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Tamara van Parreeren - Prooij HR Adviseur via 06-11426061 of via tamara.prooij[at]rtha.com.  

• De vacature wordt zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang;
• De sluitingsdatum van de vacature is 14 mei 2023;
• De eerste gespreksronde zal plaatsvinden in de week van 15 mei 2023;
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.