Servicedesk Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

€2000 - €2.500 | Fulltime | Voor een moderne IT dienstverlener zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker! Solliciteer nu!

Heb jij als servicedesk medewerker een groot verantwoordelijkheidsgevoel en weet jij snel tussen situaties te schakelen? Lees dan snel verder! Je komt te werken voor een IT dienstverlener die zich richt op public Cloud en het support en beheer hiervan. Jij bent samen met jouw collega's op de servicedesk verantwoordelijk voor het support van een grote klant. 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, waardoor je allerlei soort incidenten op je krijgt afgeschoten: zowel functionele als technische incidenten. Aan het begin zal een groot deel functioneel zijn. Je krijgt bijvoorbeeld vragen over de werking van softwareapplicaties en telefoons.  Je behandelt eerste- en tweedelijns vragen, verzoeken en verstoringen. Hierbij zorg je dat incidenten en verstoringen ten behoeve van de technische infrastructuur, applicaties, telefoon, email en werkplekken opgelost worden. Complexe technische incidenten escaleer je naar de applicatiebeheerder. 

Over de werkgever

De opdrachtgever is een IT dienstverlener in Utrecht. Zij richten zich op public Cloud en zetten bedrijfsapplicaties over naar de Cloud. Hiervoor doen zij applicatiebeheer en leveren zij support. Klanten van hun zijn bijvoorbeeld retailers, openbaarvervoerbedrijven en zorginstellingen. Het bedrijf telt 25 medewerkers en heeft de ambitie om te blijven groeien. Om die reden zijn wij dan ook op zoek naar meerdere servicedesk medewerkers. Er heerst een informele cultuur waar naast het harde werken ook veel met elkaar wordt gelachen.

, ,

Naast een goed inwerktraject bij een moderne IT dienstverlener kun je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten!

  • Een mooi salaris tussen de €2.000 en €2.500 (afhankelijk van je kennis en ervaring);
  • Onregelmatigheidstoeslag;
  • Bonusuitkering;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Onbeperkt gratis sporten;
  • Doorgroeimogelijkheden naar applicatiebeheerder;
  • Jaarlijks trainingsbudget;
  • Werken bij een modern bedrijf.

Vaardigheden

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Herken jij jezelf bovendien in het gevraagde profiel? Reageer nu!Je hebt een mbo niveau 4 diploma;Je hebt kennis van hardware en softwareapplicaties;Je vindt het geen probleem om onregelmatig te werken;Je bent communicatief, stressbestendig en analytisch;Je hebt kennis van ITIL.Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren. Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl of https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support
  • Liefst MBO niveau
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later