Front Office supervisor

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacature Le Marin Boutique Hotels - Front Office supervisor (fulltime)

Heb jij altijd al een uitdagende functie willen hebben tijdens een hotelopening? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou! Le Marin Boutique Hotels is op zoek naar enthousiaste en proactieve Front Office supervisor die met veel plezier haar of zijn uiterste best wil doen om het receptieteam te ondersteunen en aan te sturen. De Front Office supervisor zorgt voor een efficiënt verloop van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie en ziet toe op de juiste serviceverlening aan de gasten. Zij/hij ondersteunt de General Manager op meerdere gebieden, maar draait uiteindelijk ook mee met de receptie. Een zeer afwisselende baan!
 
Le Marin Boutique Hotel, gelegen aan het Henegouwerplein in Rotterdam, is een viersterrenplus hotel met 35 kamers, receptie en een ontbijtrestaurant. Haar kleinere broertje Le Petit Marin Boutique Hotel is 300 meter verderop gevestigd in de Graaf Florisstraat, dit driesterrenplus hotel beschikt over 33 kamers. Le Marin Boutique Hotel is inmiddels geopend.

Wat verwachten wij van jou?
  • Het ondersteunen en ontzorgen van de General Manager in bepaalde werkzaamheden
  • Dagelijkse leiding over het Front Office team/de shift, je bent een echte teamplayer!
  • Verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden binnen de afdeling Front Office
  • Introduceren, trainen en coachen van alle (nieuwe) medewerkers en stagiaires binnen jouw team
  • Het zorgdragen voor een goede en efficiënte communicatie met en tussen de medewerkers van het restaurant, schoonmaak, technische dienst en de hotelmanager
  • Toezien op serviceverlening aan de gasten
  • Meedenken in het verbeteren van werkprocessen en servicegerichtheid
  • Uitvoeren van alle werkzaamheden in de Front Office
  • Het verwerken van reserveringen en betalingen
  • Het beantwoorden van telefoon- en mailverkeer
  • Het verrichten van administratieve werkzaamheden
Je beschikt over de volgende kennis en vaardigheden:
  • Goede sociale vaardigheden
  • De gast en de gastenbeleving stel je voorop
  • Bent bereid net dat stapje extra te zetten om de verwachting van de gast te overtreffen
  • Nauwkeurig in de uitvoering van alle werkzaamheden
  • In oplossingen denken en de gastenervaring daarbij niet uit het oog verliezen
  • Goed kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in schrift als in spraak
  • Eventuele extra talen (Duits of Frans) worden zeer gewaardeerd
  • Met kennis van Mews Systems heb je een streepje voor!
  • Minimaal 2-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Minimaal HBO werk en denkniveau
  • Flexibel en bereid zijn om in de weekenden en avonden te werken
Wat mag jij van ons verwachten?
  • Werken in een net geopend luxueus hotel (de hotelopening van Le Petit Marin Boutique Hoytel maak je ook mee!)
  • Een leuke functie binnen een jong dynamisch team
  • Vrijheid om jezelf en om de hotels te blijven ontwikkelen
  • Geen nachtdiensten: lucky you!
  • Een marktconform salaris
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel?
 
Bij serieuze interesse in deze vacature kun je jouw C.V. en motivatie sturen naar marc@lemarinhotels.com ter attentie van Marc van den Broek - General Manager Le Marin Boutique Hotels. Mocht je meer informatie willen ontvangen over de vacature kun je ook telefonisch contact opnemen via 010-3118626. Zonder relevante ervaring is het onnodig om te solliciteren.
Uren:
Full time

Vaardigheden

Ervaring

2 - 5 jaar

Opleiding

HBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later