Binnen Tata Steel werken dagelijks honderden externe firma’s aan onderhouds-, project- en ondersteunende werkzaamheden. De prestaties van deze contractors zijn van directe invloed op veiligheid, beschikbaarheid, kwaliteit en kosten. Als Contractor Fulfilment Manager zorg jij ervoor dat deze dienstverlening optimaal aansluit op de behoeften van de interne klant en dat leveranciers hun afspraken nakomen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het integraal managen van bedrijfskritische en afbreukgevoelige dienstverlening van externe firma’s binnen een complexe leveranciersketen. Je bewaakt de prestaties van leveranciers, stuurt op Total Cost Ownership en zorgt ervoor dat contractuele én niet-contractuele dienstverlening effectief, efficiënt en toekomstbestendig wordt ingericht.
Dit ga jij doen
Als Contractor Fulfilment Manager ben je de verbindende schakel tussen interne opdrachtgevers, leveranciers en contractmanagement. Je vertaalt klantbehoeften naar passende dienstverlening, bewaakt prestaties en initieert verbeteringen binnen de gehele serviceketen. Daarbij werk je nauw samen met onderhoudsorganisaties, productieafdelingen, leveranciers en contractmanagers.
• Je vertaalt klantbehoeften naar passende dienstverlening, door vragen van interne opdrachtgevers te analyseren en deze om te zetten naar technische en commerciële oplossingen die aansluiten bij de operationele behoefte.
• Je stelt Service Level Agreements op en borgt deze, zodat duidelijke en meetbare afspraken worden gemaakt over de prestaties van leveranciers.
• Je analyseert verstoringen en knelpunten in de dienstverlening, identificeert oorzaken en risico’s en adviseert over structurele verbeteringen binnen de serviceketen.
• Je stuurt op leveranciersprestaties, door prestaties te monitoren, afwijkingen te signaleren en leveranciers aan te spreken op gemaakte afspraken en verbeteracties.
• Je optimaliseert de samenwerking binnen de leveranciersketen, door prestaties, tarieven en werkwijzen te analyseren en verbeterinitiatieven te initiëren.
Jij bent een stevige gesprekspartner die techniek, dienstverlening en commercie met elkaar weet te verbinden. Je hebt oog voor de belangen van verschillende stakeholders en bent in staat leveranciers en interne klanten mee te nemen in verbeteringen. Je weet op basis van feiten en analyses te sturen op prestaties en bent sterk in het realiseren van duurzame resultaten. Verder heb je:
• Een afgeronde technische WO-opleiding.
• Ervaring met leveranciersmanagement, contractmanagement of service management binnen een industriële omgeving.
• Kennis van onderhoudsprocessen, projectmanagementmethodieken en prestatiemanagement.
• Ervaring met Total Cost of Ownership-principes en leveranciersbeoordelingen.
• Kennis van ERP-systemen zoals SAP en goede beheersing van MS Office.
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden.
• Ervaring met onderhandelen, adviseren en beïnvloeden van stakeholders op verschillende organisatieniveaus
De kans om samen met je collega’s bij te dragen aan een leidend en duurzaam staalbedrijf waar iedereen trots op is. Bij ons krijg je veel ruimte om beter te worden in je vak, naar een andere functie door te groeien of je juist in iets totaal nieuws te specialiseren. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is; er is bij ons veel mogelijk als je zelf de kansen pakt. Wat we jou nog meer bieden:
• Een basis maandsalaris passend bij functiegroep 18, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 8% vakantietoeslag, een 2% eindejaarsuitkering en een variabele winstuitkering.
• Minimaal 37 vrije dagen per jaar: 26 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Tata Steel 70% van de premie betaalt.
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken wanneer de werkzaamheden dat toelaten.
Jouw team:
Je maakt deel uit van een afdeling die integraal verantwoordelijk is voor het managen van dienstverlening door externe leveranciers binnen productie- en onderhoudsomgevingen. Samen met contractmanagers, onderhoudsspecialisten en interne opdrachtgevers zorg je ervoor dat dienstverlening veilig, betrouwbaar en kosteneffectief wordt uitgevoerd.
Je opereert in een omgeving waarin prestaties van leveranciers direct bijdragen aan de continuïteit van productieprocessen en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij werk je vanuit de kaders van het productie- en onderhoudsbeleid, technische standaarden, contractmanagementrichtlijnen en Total Cost Ownership-principes.
Jouw afdeling:
Binnen Tata Steel speelt de afdeling een centrale rol in het realiseren en continu verbeteren van de dienstverlening door externe firma’s. De focus ligt op het optimaliseren van prestaties, samenwerking en kosten binnen een complexe leveranciersketen, zodat interne klanten kunnen rekenen op een veilige, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
- afgeronde hbo
- oog voor veiligheid
- aantoonbare werkervaring
- besluitvaardigheid