Vacatures service manager

Standplaats: APELDOORN
Duur: 15-09-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-08-2025

Project:


Vanwege versnelling van het digitaliseren van de brieven en te zorgen dat deze ook voldoen aan de richtlijnen begrijpelijke brieven willen we het team uitbreiden met een briefontwerper. Deze gaat samen met de teams en met een collega brief ontwerper aan de slag om ongeveer 70 brieven om te zetten in product beschrijvingen. Het uiteindelijke doel is om de business (onze kantoren) zo te faciliteren dat zij de inhoud van de brieven zelf kunnen aanpassen indien nodig. Het is ook belangrijk dat je kunt testen of de brieven in het nieuwe format ook kloppend blijven. De brieven zijn onze belangrijkste producten naar de burger. daarom is het belangrijk dat het omzetten zorgvuldig en goed gebeurd


Voor onze MRB (Motorrijtuigenbelasting) teams zijn we opzoek naar uitbreiding op ons brievenproject. Als briefontwerper werk je binnen de ontwikkelteams van de MRB samen met verschillende stakeholders aan de voortbrenging van grote hoeveelheid brieven. Het is een project met als doel om productbeschrijvingen te maken. Deze worden gebruikt als basis voor de kantoren om hun brieven naar de burgers duidelijk en volledig te versturen. Hiervoor is afstemming nodig met andere ketens en partijen. Het gaat voornamelijk om bestaande brieven die moeten worden omgezet in een nieuw format. Indien er een brief ontworpen moet worden, dan maakt de briefontwerper onder andere specificaties. Het opstellen van de specificaties voor stakeholders verder in de keten is een vrij specialistisch en tijdrovend werk. Zo behoren



• het opstellen van een databestand (XSD),


• het opstellen van een productbeschrijving met de teksten en


• het opstellen van condities waaronder de teksten getoond moeten worden tot de werkzaamheden.



Het voortbrengen van een brief is veelzijdig werk waarbij verschillende partijen betrokken zijn. Denk hierbij aan de (Gedelegeerd) Business Owner, tekstredactie, documenthouder, processpecialist, functioneel beheerder, service manager, het IV-realisatieteam en collega's van de printstraat. Samen met collega's ga je werken aan de nieuwe regelservices voor o.a. de vernieuwde autobelasting systemen. Het is belangrijk dat je secuur werkt en goed kunt analyseren. Daarnaast moet je afstemming hebben met de ontwikkelteams. Je bent onderdeel van het brievenprojectteam, en werkt samen met de coordinator aan het omzetten van de brieven. Je zorgt voor kennisdeling, het betrekken van de ontwikkelteams, de kantoren met uiteindelijke doel overdracht van deze producten.


Functie-eisen:


Wensen:
Excel
XSD
Word
Liefst ervaring in een traject bij een andere overheidsorganisatie waarbij ook veel brieven naar burgers moesten worden opgesteld

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.