Beschik jij over een mensgerichte aanpak? Wil jij de zichtbare gastheer of -vrouw zijn waar chauffeurs en reizigers zich veilig bij voelen? Word medewerker Service en Veiligheid BOA III bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev.
Jouw werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats op de stations, haltes, bussen en op plaatsen waar controle en/of informatieverstrekking noodzakelijk is. Je wordt ingezet bij evenementen, verstoringen, incidenten en calamiteiten. Vanuit serviceverlening en informatieverstrekking is het belangrijk dat jij herkenbaar en zichtbaar aanwezig bent. Je schroomt niet om reizigers op een proactieve wijze te informeren, te helpen met reisvragen, maar ook te handhaven op houding, gedrag en de reisregels. Ook voer je zelfstandig kaartcontroles uit en ben je bevoegd om te acteren en in te grijpen bij overtredening of incidenten. Dit doe je bijvoorbeeld door een vervoersverbod of (voorlopig) proces-verbaal uit te schrijven. Het komt ook voor dat de incidenten zodanig van aard zijn dat je mensen staande houdt en aanhoudingen terricht.
Bij incidenten verzorg jij de eerste opvang voor zowel personeel als reizigers en omstanders. Je werkt hierbij ook samen met collega’s en/of ketenpartners (vervoerders en politie). Je bent de begeleider die stagiaires Handhaving toezicht en Veiligheid (HTV) begeleidt en motiveert en ben degene die nieuwe collega’s opleidt tot medewerker Service & Veiligheid. Je verzorgt het administratie van eigen inzet en van aanhoudingen en aangiftes, en levert controlegegevens aan.
Wat wij jou bieden:
Een dynamische en veelzijdige functie waarbij je ruime krijgt om te werken binnen een team met enthousiaste collega’s. Wij bieden jou de BOA OV opleiding aan en daarbij behorende trainingen voor o.a. Geweldsbevoegdheid en (indien nog niet in het bezit) een opleiding voor rijbewijs D. Dit is een veelzijdige functie met een takenpakket en omgeving die geen dag hetzelfde is.
Verder bieden wij:- Een salar tussen €2.642 en €3.859
- 8% vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering van 1,5% plus €400, - bruto per jaar
- 23 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van leeftijd
- 17 of 26 ATV dagen, afhankelijk van leeftijd
- Een goede pensioenregeling
- Telefoon van de zaak
Wat breng je mee?
Je bent proactief en kunt goed luisteren. Je bent zowel emergence als schriftelijk communicatief sterk. Daarnaast is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en fysiek en mentaal weerbaar bent. Jij weet als geen ander om de incidenten op de juiste waarde in te schatten en verhoudig en rechtmatig te handelen. Je bent bereid om de jaarlijkse trainingen en examen te volgen.
Verder vragen wij:- Mbo niveau 3 of 4 diploma
- VOG kunnen overleggen
- In het bezit van rijbewijs B
- Je bent woonachtig in de omgeving van Eindhoven (reis <= 30 km)
- Werken in onregelmatige diensten is geen probleem voor jou