Vacatures manager

Je stuurt zowel het team Schoonmaak aan als het team Catering. In deze afwisselende functie stuur je zo'n 50 medewerkers aan. Hierbij word je ondersteunt door 2 facilitair coördinatoren die de teams operationeel aansturen. De klanttevredenheid staat altijd op één, dit doen elke dag op een zo'n efficiënte en kwalitatieve mogelijke manier. Hierin heb jij een belangrijke rol om te signaleren en te verbeteren. Daarnaast zijn jouw taken en verantwoordelijkheden:Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat te leveren.Samen met de Key accountmanager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten. Het op orde houden van je administratie, het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.Je rapporteert aan de Key account manager. Wie ben jij? Hbo werk- en denkniveau.Minimaal twee jaar leidinggevende ervaring.Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal.Ervaring met SLA beheer en KPI-rapportages.Ervaring met financiële rapportages. Wat ga je doen?

Als facilitair manager ben jij verantwoordelijk voor het creëren van een prettige en productieve werkomgeving bij een tabaksfabrikant in Bergen op Zoom.
In deze dynamische functie geef je leiding aan zowel het schoonmaak- als het cateringteam. Je stuurt circa 50 medewerkers aan, met ondersteuning van twee facilitair coördinatoren die de dagelijkse operatie begeleiden.
Klanttevredenheid staat centraal in alles wat je doet. Jij zorgt ervoor dat de dienstverlening elke dag efficiënt en van hoge kwaliteit is. Daarnaast signaleer je verbeterkansen en neem je initiatief om processen en samenwerking continu te optimaliseren.
Je bent verantwoordelijk voor het optimaal afstemmen van de facilitaire dienstverlening op de wensen en behoeften van de eindgebruikers, waarbij je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en tegelijkertijd oog hebt voor een goed commercieel resultaat. 
Samen met de Key Accountmanager stel je beleidsplannen op, ontwikkel je deze verder en initieer je verbeteractiviteiten. 
Daarnaast verzorg je alle administratieve werkzaamheden, waaronder het bijhouden van de administratie, het plaatsen van inkooporders, het registreren van gewerkte uren en het opstellen van facturatieopdrachten, en je rapporteert hierbij direct aan de Key Accountmanager.

Waar ga je werken?

Stel je een kantoor voor waar alles soepel verloopt: de werkplekken zijn schoon, de koffie staat klaar en alles werkt zoals het hoort. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar achter de schermen zorgt een organisatie ervoor dat alles goed geregeld is.
Deze organisatie ondersteunt bedrijven met allerlei diensten, zoals schoonmaak, catering, onderhoud en ontvangst van bezoekers. 
Terwijl anderen zich richten op hun eigen werk, zorgen zij voor een prettige en goed functionerende werkomgeving.
Ze verbinden al deze taken tot één geheel, met als doel een plek te creëren waar mensen comfortabel kunnen werken en goed kunnen presteren. Vaak onzichtbaar, maar onmisbaar in het dagelijks functioneren van een organisatie.

Wie ben je?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende rol.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met het beheren van SLA’s en het opstellen van KPI-rapportages.
• Ervaring met financiële rapportages.
  
  

Wat mag je verwachten?

• Salaris: Bruto maandsalaris van €3.200 tot €4.550, afhankelijk van ervaring.
• Bonus: Tot 20% van je jaarsalaris.
• Trainingen & opleidingen: Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden: Groei mee binnen het bedrijf.
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar, met optie om 5 extra dagen bij te kopen.
• Vakantiegeld: 8% bovenop je salaris.
• Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer vanaf 10 km.
• Gezellig team: Werk in een omgeving waar je jezelf kunt zijn.
• Pensioen: Goede voorziening voor je toekomst.
• Extra voordeel: Toegang tot de ISS VoordeelWinkel met kortingen op producten, tickets en uitjes.