Zoek je een uitdagende rol waarin klantenservice centraal staat en waarbij je een cruciale rol speelt in de reiservaringen van mensen? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Als klantenservice medewerker webcare ben jij de steunpilaar die klanten snel en efficiƫnt bijstaat via diverse online kanalen, zoals sociale media, Whatsapp en de reis-app.
wat bieden wij jou- Toeslagen voor avond- en weekendwerk
- Gezellige activiteiten binnen en buiten werktijd
- Een veelzijdige functie met veel klantcontact
- Hybride werken
- Tijdelijk contract met kans op verlenging
- Het kantoor is goed te bereiken met auto en OV
Jij bent iemand die graag in contact is met anderen. Je hebt een passie voor het verbeteren van diensten en processen. Een uitzonderlijke klantbeleving is jouw drijfveer. Jouw oprechte interesse en vriendelijke aanpak dragen bij aan het verwezenlijken van deze missie.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Jij bent af en toe beschikbaar om in de avonden en in het weekend te werken
- Jij bent communicatief vaardig en weet je goed te redden met socialmediakanalen
- De eerste 5 weken ben jij fulltime beschikbaar voor het uitgebreide inwerktraject
Als klantenservice medewerker webcare ben jij de motor achter de klantenserviceafdeling! Je creativiteit komt hier goed van pas. Je bent flexibel en weet altijd alternatieve wegen te vinden om klanten te helpen hun reis soepel te laten verlopen. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen, zoals juridische zaken, communicatie en het management, om klanten met een glimlach op weg te helpen.
- Het rooster is 5 weken van tevoren beschikbaar.
- Na het opleidingstraject is er de mogelijkheid om 50% thuiswerken.
- De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 06.00 en 23.00 uur.
Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker webcare bij een vooraanstaande speler in het openbaar vervoer. Dit bedrijf verzorgt bus- en treinvervoer in een groot gebied. Je werkt vanuit een modern hoofdkantoor in Heerenveen en deels vanuit huis om vragen van klanten te beantwoorden. Samen met een informeel en innovatief team werk je aan het optimaliseren van de klantenservice. Ook buiten werktijd zijn er leuke sociale activiteiten, zoals borrels en BBQ's.
sollicitatieWaar wacht je nog op?! Is deze vacature van klantenservice medewerker webcare de volgende stap op jouw cv? Schroom niet en solliciteer. Een kleine taaltest is onderdeel van de procedure.
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
0513-656936
Wil jij linken met Randstad Callflex Noordoost? Dat kan via https://www.linkedin.com/in/randstad-callflex-noord-oost-87259819b/