Gesloten klantenservice en callcenter vacatures Veenendaal

Wat je gaat doen Als Frontline Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben jij dé persoon waar klanten op vertrouwen. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen over hun zendingen en zorgt dat alles soepel verloopt. Je dag bestaat onder andere uit:

• Klanten helpen via telefoon en e-mail
• Problemen met leveringen of verzendingen oplossen
• Advies geven over onze logistieke diensten
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen

Je werkt vanuit hun moderne kantoor en lekker vanuit huis – je mag namelijk 50% thuiswerken. Zo combineer je werk en privé moeiteloos. Wat we je bieden

• Een salaris tussen €15,65 en €20,35 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Flexibele werkuren: parttime (vanaf 24 uur) of fulltime (tot 40 uur) mogelijk
• Hybride werken: 50% vanuit huis en 50% op ons kantoor in Arnhem
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding voor jouw comfort
• Kansen om door te groeien binnen DHL Express, inclusief trainingen en cursussen

Wat we van je vragen

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau vereist
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week
• Bereid om minimaal 50% op kantoor te werken
• Volgt een fulltime training van 3 weken op locatie

Over het bedrijf

DHL Express is wereldleider in logistiek en transport. Dagelijks bezorgen ze duizenden pakketten en documenten veilig en supersnel. Bij dit bedrijf werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid vooropstaan. Daarnaast investeren ze volop in jouw groei.