M3 Mondzorg | Maak jij het verschil achter de schermen?
Bij M3 Mondzorg draait alles om goede zorg, persoonlijke aandacht en service. Dat geldt niet alleen voor onze patiënten, maar ook voor de mensen die dagelijks met ons samenwerken. En daar kom jij in beeld!
Voor onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Servicedeskmedewerker. Iemand die graag mensen helpt, snel schakelt en ervoor zorgt dat vragen, verzoeken en meldingen op de juiste plek terechtkomen.
Of het contact nu telefonisch, per e-mail of via onze verschillende digitale systemen binnenkomt: jij zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en passende afhandeling.
Je bent een belangrijke schakel tussen onze praktijken, collega's en andere betrokkenen. Dankzij jouw inzet kunnen onze zorgprofessionals zich richten op waar zij goed in zijn: het bieden van de beste mondzorg.
En het mooie? Je doet dit vanuit je eigen vertrouwde werkplek. Deze functie is namelijk volledig remote!
Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan vooral verder!
Wat ga je doen?
Als Servicedeskmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen M3 Mondzorg. Je ondersteunt onze praktijken en collega's bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Geen dag is hetzelfde! Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je staat collega's en andere betrokkenen vriendelijk en professioneel te woord via de telefoon.
- Je behandelt binnenkomende vragen en verzoeken via e-mail en onze digitale systemen.
- Je registreert, beoordeelt en verwerkt meldingen en zorgt voor een zorgvuldige opvolging.
- Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende praktische, administratieve en organisatorische vraagstukken.
- Je schakelt met de juiste collega's of afdelingen wanneer een vraag specialistische kennis of verdere actie vraagt.
- Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en zorgt ervoor dat afspraken en terugkoppelingen worden nagekomen.
- Je denkt actief mee over hoe onze dienstverlening en interne processen nóg beter en efficiënter kunnen.
Kortom: jij houdt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat collega's op je kunnen rekenen!
Wie ben jij?
Wij zoeken vooral iemand die energie krijgt van contact met mensen en het leuk vindt om zaken goed te regelen. Je hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben, zolang je maar weet hoe je tot een oplossing komt.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met klantenservice, servicedesk, administratie of een vergelijkbare functie.
- Je bent communicatief sterk en weet je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken.
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen en programma's snel eigen.
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je iets kunt oppakken.
- Je hebt een positieve instelling, bent behulpzaam en denkt graag in oplossingen.
- Je kunt goed zelfstandig werken en vindt het tegelijkertijd belangrijk om verbonden te blijven met je collega's.
Ervaring binnen de mondzorg of gezondheidszorg is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Wij vinden jouw enthousiasme, betrokkenheid en servicegerichte instelling minstens zo belangrijk!
Wat bieden wij jou?
Werken bij M3 Mondzorg betekent onderdeel worden van een organisatie waar kwaliteit, persoonlijke aandacht en samenwerking centraal staan. Ook al werk je vanuit huis, je staat er natuurlijk niet alleen voor!
Daar staat natuurlijk ook iets tegenover:
- 100% remote werken: je voert je werkzaamheden volledig vanuit huis uit.
- Een afwisselende functie waarin je écht van betekenis bent voor onze organisatie.
- Veel zelfstandigheid en vertrouwen in de manier waarop jij je werk uitvoert.
- Een betrokken team met korte communicatielijnen en fijne collega's.
- Goede digitale ondersteuning en de middelen die je nodig hebt om je werk prettig uit te voeren.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden op te doen.
- Goede arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw kennis en ervaring.
- De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen en je eigen ideeën in te brengen.
Over M3 Mondzorg
Bij M3 Mondzorg bieden we complete mondzorg onder één dak. Vanuit onze praktijken in Valkenswaard, Helmond en Eersel zetten tandartsen, implantologen, mondhygiënisten, (preventie-)assistenten en andere specialisten zich dagelijks in voor de beste zorg.
We combineren verschillende disciplines, specialistische kennis en moderne tandheelkunde. Daarbij staan service, kwaliteit en persoonlijke aandacht altijd centraal.
Achter onze goede zorg staat een team van enthousiaste professionals die samen het verschil maken. En daar hoort een goede ondersteuning natuurlijk ook bij!
Enthousiast geworden?
Zie jij jezelf al als onze nieuwe Servicedeskmedewerker? Vind je het leuk om mensen te helpen, houd je van afwisseling en werk je graag zelfstandig vanuit huis? Dan maken we graag kennis met je!
We zijn benieuwd naar wie je bent, wat je kunt en vooral waar jij energie van krijgt.
Stuur ons je cv en een korte motivatie. Wie weet verwelkomen we jou binnenkort bij M3 Mondzorg!
We kijken uit naar je reactie!