Help klanten in Eindhoven met hun droomtuin en groei mee met dit innovatieve merk!
Wat ga je doen?
Stel je voor: een klant mist net dat ene schroefje voor zijn nieuwe overkapping of loopt vast bij de montage. Dat is het moment waarop jij in actie komt. Je start je dag in Eindhoven met een goede bak koffie en duikt direct de inbox in. Geen enkele vraag is hetzelfde. De ene keer fix je een probleem met een levering, de andere keer help je een klant die technisch advies nodig heeft.
Je bent een echte regelaar die razendsnel schakelt met de juiste afdelingen om te zorgen dat de klant weer vooruit kan. Of het nu een technisch mankement is of een logistieke puzzel, jij houdt je hoofd koel en laat de klant precies weten waar hij aan toe is. Ondertussen zorg je dat de administratie in het systeem strak staat, zodat je collega’s ook precies weten wat de status is.
In deze rol krijg je veel vrijheid. Zie je dat een proces slimmer kan? Dan pak je dat gewoon op. Omdat dit bedrijf keihard groeit door heel Europa, liggen er volop kansen voor jouw eigen ontwikkeling. Je zit hier bovenop de actie en zorgt dat alles achter de schermen gewoon klopt.
Werkzaamheden
- Je beantwoordt servicevragen van klanten via mail en telefoon;
- Je analyseert klantproblemen en schakelt met interne afdelingen voor de oplossing;
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van elk dossier;
- Je bewaakt de kwaliteit en de snelheid van de serviceverlening;
- Je denkt actief mee over het verbeteren van de klantbeleving.
Wat verwachten we van je?
- Je bent klantvriendelijk, denkt in oplossingen en kunt goed zelfstandig werken;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je spreekt al een woordje Duits of bent bereid dit via de interne trainingen te leren;
- Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp oog voor administratieve details;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een internationale marktleider op het gebied van terrasoverkappingen en glazen schuifwanden. Wat begon als een ambitieus idee, is nu een begrip in heel Europa met honderden collega's. Ondanks die enorme groei voelt het nog steeds als een hecht team waar innovatie en nuchterheid hand in hand gaan.
Ze hebben de hele keten in eigen beheer, waardoor ze topkwaliteit kunnen leveren tegen een eerlijke prijs. Je komt terecht in een modern pand in Eindhoven waar een informele sfeer hangt. Hier werk je niet alleen aan de groei van het bedrijf, maar krijg je ook alle tools om aan je eigen carrière te bouwen door middel van uitgebreide coaching en trainingen.
Wat krijg je ervoor terug?
-
Een bruto maandsalaris van € 2.625,- op basis van 40 uur;
-
25 vakantiedagen per jaar en een tijd-voor-tijd regeling voor extra rust;
-
Reiskostenvergoeding, zelfs als je lekker dichtbij woont;
-
Onbeperkt toegang tot meer dan 100 online trainingen voor jouw groei;
-
Werken in een innovatief team waar successen écht samen worden gevierd.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
€2625 - €2625 monthly