Ben jij die persoon die altijd nét dat beetje extra geeft? Heb je een service en leidinggevende instelling? Weet jij hoe je ervoor zorgt dat gasten zich thuis voelen? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Front Office Supervisor!
Wat ga je doen?
Je bent hét aanspreekpunt voor je collega’s en onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Als Front Office Supervisor ben jij de rechterhand van de Front Desk Manager. Je stuurt jouw team aan en zorgt ervoor dat de shift goed verloopt. In wisseldiensten, voer jij alle deeltaken van de Front Office uit en zorg jij voor een uitstekende service en gastbeleving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de guest comments, review responding en de opvolging van IHG-actieplannen die betrekking hebben op onze dienstverlening aan de receptie. Geen dag is hetzelfde in ons hotel en dat is precies wat het werk zo leuk maakt! Je geniet van het enthousiasme van de gasten en doet er alles aan om samen met jouw team hen van uitstekende service te voorzien. Want is je team blij, dan zijn je gasten dat ook.
Wie zijn wij?
Bij Holiday Inn Eindhoven Centre staat Brabantse gastvrijheid centraal. Gelegen in het hart van Eindhoven, op loopafstand van het centraal station, het Philips Stadion en het levendige centrum, biedt ons hotel de perfecte uitvalsbasis voor zowel zakelijke als leisure-gasten. Met 207 moderne kamers is ons hotel uitgerust om te genieten en te ontspannen. Eindhoven, als technologie hoofdstad van Nederland, trekt veel zakelijke reizigers aan, en met maandelijkse congressen en evenementen is er altijd iets te beleven. Geniet van een heerlijke maaltijd in ons All Day Dining Restaurant of kom tot rust in Bar The Living. Daarnaast beschikken we over een veelzijdig zalencomplex, ideaal voor vergaderingen en evenementen. Als onderdeel van de internationale hotelketen IHG en Black Label Hospitality, streven we naar de hoogste standaard van service en comfort.
Wie ben jij?
Je laat je niet zo snel gek maken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent representatief, enthousiast en hebt een proactieve houding.
Je werkt goed in teamverband, maar kunt ook zelfstandig werken.
Je zet de gast onvoorwaardelijk op nummer één.
Je kunt jouw team enthousiasmeren, inwerken, begeleiden en coachen.
Je bent een teamleider en staat stevig in je schoenen.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
Je hebt kennis van Office en hotelreserveringssystemen.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!
Je woont in de regio Eindhoven en vindt het leuk om op verschillende tijden te werken.
Wat kun je van ons verwachten?
Een fulltime contract (met de intentie tot verlenging).
Een brutosalaris vanaf € 2.500,00* per maand (op basis van een fulltime dienstverband).
Flinke korting op overnachtingen en restaurantbezoeken.
Diverse personeelsvoordelen, zoals korting op jouw zorgverzekering.
Laat je online bestellingen gemakkelijk in het hotel bezorgen.
Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid.
Gezellige events en natuurlijk een leuk cadeau voor alle mooie momenten in het leven.
*Salaris is op basis van de Horeca cao loontabel en wanneer de kandidaat 21 jaar of ouder is.