Gemeente Amsterdam

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesigner met UX ervaring

Tijdelijke baanUren per week 28 - 36, 1,8 fteWerk-/denkniveau WoPlaatsingsdatum 19-11-2021 Salarisniveau Max. € 5.872,-Vacature nummer 10014039Sluitingsdatum 05-12-2021 Vakgebied IT / dataReageer op deze vacatureIn het kort

Met het nieuw op te richten Expertiseteam Participatie wil de gemeente Amsterdam toonaangevend zijn op het gebied van bewonersparticipatie. Op basis van vraagstukken van projectteams, bestuurders en bewoners ontwikkelen we nieuwe participatiemethodes, interventies en nieuwe digitale tools. We onderzoeken vragen als:

  • Hoe kunnen we een zinvolle, meer permanente dialoog organiseren tussen gemeente en bewoners in plaats van de gebruikelijke ad hoc participatie?
  • Wat zijn trends van maatschappelijk engagement op social media door jongeren en hoe kunnen we hier op inspelen als we als gemeente jongeren willen betrekken?
  • Hoe kunnen we bewoners op een transparante wijze meenemen en invloed geven in keuzes en dilemma’s bij complexe gebiedsontwikkeling?

Het Expertiseteam wordt dé plek in de organisatie waar nieuwe participatiemethodes en tools (fysiek en digitaal) worden onderzocht, ontwikkeld en getest om deze vervolgens te delen met de hele organisatie. We werken op projectbasis samen met onze interne opdrachtgevers, ons team van ontwerpers en ontwikkelaars, experts en wetenschappers. Kennis en ervaringen met participatiemethoden elders in Nederland en de wereld maken we passend en toegankelijk voor Amsterdam. Onze ontwerp- en onderzoeksaanpak gaat niet alleen over participatiemethoden en tools. Op basis van trends, ontwikkelingen en evaluaties, en implementatie van het zojuist vastgestelde Beleidskader Participatie in de organisatie, definieert het team strategische participatievraagstukken en -opgaven en ontwikkelt daar oplossingen voor. Dat kunnen fysieke of digitale tools zijn, maar ook een combinatie van tools met een strategisch advies, innovatie van beleid, een nieuw werkproces of nieuwe samenwerking met bewoners.

Zo draag je bij aan de gemeente Amsterdam

Als service designer stel je samen met de participatiestrateeg een design aanpak/ plan van aanpak op voor strategische vraagstukken en opgaven, van opdrachtgevers of op eigen initiatief (van het team). Je bent in de lead van je eigen service design projecten, maar werkt hierin nauw samen met je teamleden. Daarnaast ondersteun je je collega’s ook in hun projecten.

In je designaanpak:

Dit doe je op een gemiddelde werkdag
  • Doe je onderzoek naar de context en gebruikers en analyseert deze (waaronder het actief opzoeken van eindgebruikers; begrijpen en in beeld brengen van hun behoeften);
  • Organiseer je ideegeneratie sessies, ontwerplabs, etc. met stakeholders en eindgebruikers om te komen tot kansen en oplossingen;
  • Kies/ontwerp je de interventie (fysiek, digitaal of een combinatie) of ben je in staat opdrachtgeverschap te voeren op de ontwikkeling ervan;
  • Organiseer je en voer je experimenten uit met teamgenoten, projectteams, bestuurders, bewoners en andere stakeholders.

Daarbij:
Onderzoek je de participatieve praktijken en tools van andere gemeenten, commerciële aanbieders en maatschappelijke organisaties, uit binnen- en buitenland. Je betrekt (inzichten van) wetenschappers en experts en eventueel data-analisten binnen de gemeente. Je ontwerpt fysieke en/of digitale interventies voor het vraagstuk en of maakt reeds bestaande oplossingen van elders toepasbaar voor Amsterdam. Samen met de participatiestrateeg formuleer je strategische adviezen tav benodigde werkprocessen voor de organisatie.

Na afloop van het designproject deel je de opbrengsten samen met de participatiestrateeg en de overall creative in de vorm van visuals met inzichten, oplossingsrichtingen, interventies, de evaluatie en een advies op het toepasbaar maken en implementeren in de gemeente.

We publiceren als team onze bevindingen en oplossingen, zodat anderen van ons werk kunnen leren en kopiëren.

Verder denk je met andere teamleden mee over de aard en programmering van activiteiten waarmee het Expertiseteam kan inspelen op actuele ondersteuningsvragen uit de organisatie.

Amsterdam heeft een dynamische website bouwer ontwikkeld waarmee de gemeente interactieve websites op maat kan maken voor uiteenlopende projecten. Nieuwe functionaliteiten ontwerp je in huisstijl van Amsterdam, in aanvulling op de bestaande software. Je draagt zo bij aan doorontwikkeling van deze OpenStad software , in een hybride samenwerking met de externe partij die de reeds ontwikkelde tools OpenStad beheert. Je ondersteunt de teamleider in de aansturing van de externe partij, in het stellen van prioriteiten bij tickets (UX) en bewaking van de kwaliteit van functionaliteiten (UX) die het externe bureau en of andere gemeenten ontwikkelt.

Dicht bij de Amsterdammers

Werken voor Amsterdam betekent werken voor ruim 850.000 Amsterdammers. We zorgen ervoor dat Amsterdam een aantrekkelijke hoofdstad is en blijft. Waar het fijn is om te wonen, te werken en naar school te gaan. Met ruimte voor ondernemers en bezoekers. Werken voor Amsterdam doen we met zo’n 19.000 verschillende collega’s. Die zichzelf steeds weer uitdagen en zich ontwikkelen, om samen met de Amsterdammers het beste voor de stad te doen. Samen, met trots en vooral met hart voor de stad.

Je wordt onderdeel van het ‘Chief Technology Office (CTO) Innovatieteam’. Doelstelling van het innovatieteam is het actief innoveren van de stad Amsterdam en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten Technologische ontwikkelingen gaan steeds sneller en hebben steeds meer invloed op ons leven; hoe wij als mensen met elkaar omgaan en hoe de gemeente werkt en met maatschappelijke vraagstukken omgaat. Als CTO Innovatieteam onderzoeken we het effect van techniek op de menselijke interactie en maken we samen met collega’s slimme en nieuwe technologieën toe, al dan niet met spelers van buitenaf.

Opgavegericht werken:
De gemeente Amsterdam zet stappen in het opgavegericht werken, waarbij we de opgaven in de stad centraal stellen. De werkcultuur en houding is daarbij gericht op de stad en samenwerking met partners en bewoners in de stad. Diverse Gemeentelijk processen en systemen die ons werk ondersteunen worden hierdoor beter ingezet. Dit moet het makkelijker maken om ons rond de opgaven te organiseren. Het werken aan de opgaven vraagt om wendbaarheid in ons handelen en in de systemen die onze processen ondersteunen.

Wil je nog meer weten over werken bij gemeente Amsterdam? We laten graag onze medewerkers aan het woord: verhalen van onze medewerkers.

Dit breng je mee

Al onze collega’s verschillen. In functie, leeftijd, afkomst, karakter, dromen en hobby’s. Daar zijn we trots op, want al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze stad. Dus wie jij ook bent: je bent welkom binnen onze gemeente. Voor deze functie van Servicedesigner met UX ervaring zien we ook graag:

  • Je beschikt over een relevant WO werk- en denkniveau. Je hebt een WO-diploma met werkerva-ring op WO-niveau: denk aan Industrieel Ontwerpen, en werkervaring als Service Designer en of UX researcher;
  • Je hebt minimaal drie jaar recente werkervaring in Service Design in complexe maatschappelijke processen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen van participatieprocessen bij een gemeente;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het doen van- en analyseren van gebruikersonderzoek;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het organiseren en faciliteren van onderzoeks- en ontwerpsessies;
  • Je hebt ervaring met het ontwerpen van websites en/of andere digitale tools/functionaliteiten in een professionele context;
  • Ervaring met het ontwikkelen en bouwen van websites in het OpenStad CMS is een pre;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met- en kennis van Adobe Creative Cloud (o.a. Photoshop, Illustrator), Sketch, Abstract en Zeplin of vergelijkbare software;
  • Je beschikt over goede digitale vaardigheden.

Competenties:

  • Je stapt makkelijk op ambtenaren, bewoners en andere stakeholders in een project af stapt en bent in staat is op om verschillende niveaus te schakelen;
  • Je bent doortastend en weet jezelf, collega’s en anderen gerichte vragen te stellen en tot de kern van de vraag te komen;
  • Je beschikt over uitstekende adviesvaardigheden;
  • Je hebt een goed gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen;
  • Je kunt goed plannen en organiseren (projectmanagement) en bent resultaatgericht;
  • Je bent proactief en besluitvaardig;
  • Je beschikt over humor en relativeringsvermogen en bent stressbestendig
Goed voor Amsterdam. Goed voor jou.

Als Servicedesigner met UX ervaring kom je ons 28 - 36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris tussen € 4.279,- en € 5.519,- (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Afhankelijk van kennis en ervaring is een toelage bespreekbaar. De toelage bedraagt ten hoogste 10 % van het salaris voor een periode die van tevoren is vastgesteld;
  • Dit betreft een vacature voor een jaar wegens de reorganisatie, met de mogelijkheid / optie na de reorganisatie, om te zetten naar een vaste aanstelling;

  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar, indien je nog niet in dienst bent bij gemeente Amsterdam;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en je nog geen vast contract hebt;
  • Het behouden van je huidige arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd binnen gemeente Amsterdam indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en een vast contract hebt en daarbij wordt je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.


*interne vacatures zijn opengesteld voor gemeentepersoneel en uitzendkrachten die minimaal 6 maanden achtereenvolgens voor de gemeente Amsterdam werken. Op externe vacatures kan iedereen solliciteren.

  • Otntwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Met onze interne expertise voor algemene opleidingen, maatwerkontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk kan je jezelf blijven uitdagen;
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw, extra verlofdagen;
  • Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs;
  • een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt;
  • flexibiliteit als het gaat om je werktijden en -plek. Met de Amsterdamse Digitale Werkplek kan je inloggen waar én wanneer je wilt;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • een mobiele telefoon;
  • hybride werken: de gemeente Amsterdam is gestart met hybride werken. Dit betekent voor jou dat je desgewenst deels thuis en deels op kantoor werkt, afhankelijk van je werkzaamheden. Je mag thuiswerkmiddelen aanvragen om je werkplek thuis arbo conform in te richten. Reiskosten worden deels vergoed indien je reist naar je werklocatie. Een thuiswerkvergoeding is onderdeel van de lopende cao-onderhandelingen.
  • Kijk hier voor het overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden.
Heb je nog vragen?

Over de functie en sollicitatieprocedure kun je: May-Britt Jansen benaderen, Kwartiermaker Expertiseteam Participatie, via e-mailadres: May-Britt.Jansen@amsterdam.nlen/of telefoonnummer: 06-33317093

Solliciteren naar deze baan
  • De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn van 05 december 2021 en duurt gemiddeld 3 tot 6 weken;
  • De gesprekken vinden plaats op 09 en 10 december 2021;
  • Je solliciteert op een functie die de komende jaren gaat veranderen. De gemeente Amsterdam wil aansluiten bij de digitale ontwikkelingen en de veranderende behoeften van burgers, ondernemers en bezoekers. De komende jaren wordt daarom flink geïnvesteerd in het i-domein, de verzameling bedrijfsonderdelen die de digitale ondersteuning voor de stad bieden. Investeringen in het applicatielandschap, de data-functie, moderne methodes en technieken, maar ook in scholing en samenwerking rond I-opgaven. Dit vraagt om professionals die flexibel willen zijn, willen werken aan permanente ontwikkeling en plezier hebben in het werken aan wendbare I-oplossingen voor de stad. Wij zullen je daarbij helpen met het aanbieden van vakgerichte trainingen. Kun jij meebewegen en ben je bereid om je te ontwikkelen in de functies van de toekomst? Dan nodigen we je uit om te solliciteren en gaan wij graag met je in gesprek;

  • Zien we onvoldoende raakvlakken, dan ontvang je een e-mail;
  • In verband met de richtlijnen van het RIVM werken onze collega’s zoveel mogelijk thuis. Als je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek, dan plannen we een videogesprek met je in. Wij nemen contact met je op om de instructies hiervoor met je door te nemen, ruim voordat het gesprek plaatsvindt. Eventueel volgt een tweede gesprek;
  • Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure;
  • Elke collega die ons komt versterken moet een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren;
  • Wil je de vacaturetekst nog eens nalezen? Sla deze dan op want na de sluitingstermijn is de tekst niet meer zichtbaar.

We willen een diverse en inclusieve organisatie zijn, die ruimte biedt aan iedereen. Diversiteit is een kracht die we gebruiken om betere resultaten te halen voor de stad. We streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam, met alle verschillen. Onze vacatures staan open voor iedereen, tenzij in de tekst iets anders staat.

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.

#LI-POST

Reageer op deze vacature
Uren:
28 - 36, 1,8 fte
Dienstverband:
parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

Wo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 5.872,-
Contract:
Parttime - Fulltime, Parttime,Parttime fte