Als klantenservice coördinator bij een snelgroeiend bedrijf in Groningen ben jij het visite kaartje van de organisatie. Bestaande en nieuwe klanten weten jou te vinden bij vragen. Deze vragen komen zowel telefonisch als via de mail binnen. Jij zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt. Als jij zelf het antwoord niet weet, weet jij precies wie er binnen de organisatie het antwoord wél heeft. Daarom zul je in deze functie ook contact hebben met je collega's om te sparren over de dienstverlening en producten. Jij helpt de klanten met aandacht én met de focus op kwaliteit.
Het is jouw uitdaging om het proces van de klantenservice zo strak mogelijk te houden. Je mag jouw creativiteit hier volledig op loslaten! Weet jij hoe je het proces efficiënt kan inrichten? Ga je gang! Nadat je het proces hebt ingericht, ga je ook controles uitvoeren. Hoe zijn de binnengekomen telefoontjes en mails afgehandeld? Deze controle zorgt weer voor nieuwe input voor jouw proces. Je bent dus niet alleen verantwoordelijk voor het klantcontact, maar ook voor de hele inrichting hiervan. Is dit jouw nieuwe uitdaging?
De opdrachtgever houdt zich bezig met nationaal en internationaal hoogwaardige netwerkverbindingen aan uiteenlopende organisaties. Wat begonnen is als een innovatief idee, is nu uitgegroeid tot een succesvol bedrijf. Een feestje om hier aan bij te dragen! Het bedrijf bestaat uit zo'n 45 collega's en kenmerkt zich door een informele werksfeer, platte structuur en open communicatie.
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en ben je 24 uur beschikbaar? Solliciteer dan snel en wie weet zet jij binnenkort de nieuwe klantenservice op van dit snelgroeiende bedrijf in Groningen.
Wat wij bieden- Een parttime functie met veel variatie;
- Je wordt onderdeel van een groeiende organisatie met grootse plannen;
- Een uurloon tussen de €12 en €15 afhankelijk van ervaring;
- Je komt te werken in een gedreven en hecht team met professionals;
- Grote mate van zelfstandigheid en vrijheid binnen de functie;
- Ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Jij hebt geweldige communicatieve vaardigheden;
- Je vindt het leuk om te bouwen aan een nieuwe afdeling;
- Je bent op de woensdag en donderdag beschikbaar;
- Affiniteit met telecom/internet? Pluspunt!
- Relevante werkervaring (denk aan; klantenservice, secretaresse, office manager, etc.);
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€12,00 - €15,00 per uur