Als customer operations specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van klantprocessen binnen snelgroeiende bedrijven in e-commerce, tech en dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar je nauwkeurig en klantgericht te werk gaat. Met jouw communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Of je nu aan de slag gaat in customer service, operations of de backoffice, jij bent de schakel die alles op rolletjes laat lopen.
Wat je gaat doen:
- Ondersteunen: je helpt klanten met vragen en lost problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier op.
- Coördineren: je zorgt voor een vlotte afhandeling van operationele processen en bewaakt de voortgang.
- Analyseren: je signaleert knelpunten in klantprocessen en draagt bij aan verbeteringen.
- Communiceren: je onderhoudt contact met klanten en interne teams om verwachtingen te managen en informatie te delen.
- Bijdragen: je denkt mee over manieren om de klantbeleving en operationele efficiëntie te optimaliseren.
Ontdek wat we jou te bieden hebben:
- Salarisindicatie: €2.800 – €4.000 bruto per maand
- Vast contract
- Fulltime aanstelling (40 uur per week)
- Persoonlijke begeleiding bij sollicitaties
- Professionele groei en werkplezier
We zoeken een gedreven professional met oog voor detail en een passie voor klantgericht werken in een dynamische omgeving.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- 2 tot 7 jaar ervaring in klantgerichte of operationele functies
- Nauwkeurig, klantgericht en flexibel in een dynamische werkomgeving
- Communicatief sterk en in staat verantwoordelijkheid te nemen
- Affiniteit met professionele groei en het leveren van kwaliteit
Gevestigd in het hart van Amsterdam, is ASA Professionals dé specialist in het begeleiden van hbo- en wo-professionals naar hun volgende carrièrestap. Onze missie? Het creëren van werkgeluk door de perfecte match te vinden tussen talent en organisatie. Persoonlijk contact, betrokkenheid en snelheid vormen de kern van onze aanpak.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op kwaliteit boven kwantiteit. Geen bulkvacatures, maar gerichte kansen bij bedrijven die écht investeren in hun mensen. Daarnaast bieden we persoonlijke begeleiding en denken we mee over jouw ambities en cultuurfit.
Klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen met ASA Professionals?
€2800 - €4000 monthly