Als Servicemedewerker Logistieke Dienstverlening en Klachtzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's in het veld, leveranciers en interne teams. Dankzij jou krijgt iedereen snel, vriendelijk én efficiënt antwoord op vragen en klachten over materialen of logistieke processen. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist heerlijk. Dit ga jij doen als Servicedesk Logistiek medewerker & Klachtenspecialist:
Servicedesk Logistiek medewerker:
- Je staat jouw collega's en leveranciers telefonisch én per mail te woord, met een glimlach, ook bij lastige vragen.
- Je registreert klantvragen en zorgt dat alles netjes administratief wordt verwerkt.
- Je brengt structuur aan in processen en zorgt voor duidelijke, overzichtelijke documentatie.
- Proactief meedenken? Zeker! Jij helpt mee om logistieke vraagstukken soepel op te lossen.
Klachtenspecialist:
- Je coördineert en lost klachten over materialen en logistieke processen snel en klantgericht op.
- Je analyseert terugkerende klachten en denkt mee over slimme, structurele verbeteringen.
- Je schakelt tussen verschillende teams en leveranciers om alles vlot geregeld te krijgen.
- Ook bij complexe situaties zorg jij voor een nette en vriendelijke afhandeling.
Over Liander
Bij Liander zorg je er indirect voor dat miljoenen mensen in Nederland gewoon stroom en gas hebben. Jij zorgt er namelijk voor dat de monteurs altijd het juiste materiaal op het juiste moment hebben. Je werkt in een team dat draait op samenwerking, betrouwbaarheid en niet te vergeten, een goede dosis humor.
Wie ben jij?
- Jij bent een echte aanpakker die energie krijgt van regelen, schakelen en oplossen.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van een beetje hectiek.
- Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur.
- Minimaal mbo4-werk- en denkniveau.
- Fulltime beschikbaar en je woont (bij voorkeur) in of rond Apeldoorn.
- Bruto uurloon tussen € 19,52 en € 26,03
- Een baan waarin je écht het verschil maakt voor collega's.
- Volop kansen om je organisatietalent te ontplooien.
- Werken aan een duurzame toekomst bij een stabiel bedrijf.
- Een gezellig team waar samenwerking centraal staat.
- Mogelijkheid om na de inwerkperiode deels thuis te werken.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Stressbestendig en schakelt snel
- Oplossingsgericht
- Doorzetter bij klachten
- Klantgericht en sociaal
- Leergierig en pakt snel op
€19,52 - €26,03 per uur