Klantenservice vacatures Deventer

Zin in een flexibele parttime job in Zwolle? Word service medewerker bij PostNL, help postbezorgers en groei in een topteam! Wat ga je doen?

Ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat miljoenen brieven en kaarten op tijd aankomen? Als service medewerker bij PostNL ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze postbezorgers. Via telefoon, chat of app help jij hen met al hun vragen en meldingen, zodat zij hun werk soepel kunnen doen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Wat je gaat doen als service medewerker:

• Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
• Noteer meldingen en zorg dat deze bij de juiste collega terechtkomen.
• Schakel snel met planners en andere afdelingen om problemen op te lossen.
• Houd het overzicht, zelfs als het druk is, en werk de administratie bij.

Bij PostNL werken we samen aan één groot doel: heel Nederland verbinden. We zijn een bedrijf waar je kansen krijgt en waar we elkaar vooruithelpen. Jouw inzet is direct zichtbaar en draagt bij aan een soepele postbezorging voor iedereen.

Waarom jij?

Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent oplossingsgericht, luistert goed en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Je houdt van aanpakken en bent een kei in het bewaren van rust, zelfs als de telefoons tegelijk rinkelen. Je bent een teamspeler en vindt het leuk om samen met collega's de beste service te bieden.

Deze parttime functie als service medewerker is beschikbaar in Zwolle en omstreken. Je werkt van dinsdag tot en met zaterdag, wat zorgt voor een fijne balans tussen werk en vrije tijd. Je bent de drijvende kracht achter onze postbezorgers en zorgt ervoor dat zij elke dag met een glimlach hun ronde kunnen doen.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,23.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 km enkele reis.
• Kans op een vast contract.
• Werken in een gezellig team.
• Mogelijkheden om door te groeien.
• Fijne balans tussen werk en vrije tijd.
• Je draagt direct bij aan een soepele bezorging.

Wat wij vragen

• MBO-denkniveau.
• Digitale vaardigheden; snel wegwijs in Excel en systemen.
• Logistieke processen doorgronden.
• Helpt graag anderen en luistert goed.
• Duidelijke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Bewaart overzicht en rust bij drukte.
• Oplossingsgericht en snel schakelen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Zwolle Werkuren per week 28 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,23 per uur Verantwoordelijk voor Als service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en ondersteun je postbezorgers via diverse kanalen. Gepubliceerd op 23-01-2026