Klantenservice vacatures Deventer

Wat ga je precies doen In de rol van juridisch klantadviseur ben jij dé schakel tussen de organisatie en (toekomstige) uitkeringsgerechtigden. Jij helpt mensen verder met hun vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen.

Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. Tegelijkertijd zorg je voor een zorgvuldige administratieve verwerking van mutaties op uitkeringsrechten. Dankzij jouw oog voor detail en gestructureerde werkwijze blijft alles up-to-date en correct verwerkt.

Deze functie is ideaal voor iemand die klantcontact wil combineren met inhoudelijke, juridische werkzaamheden binnen de sociale zekerheid.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt vragen van (toekomstige) uitkeringsgerechtigden via telefoon en e-mail;
• Je verwerkt en controleert mutaties binnen uitkeringsdossiers;
• Je legt gegevens nauwkeurig vast in systemen;
• Je signaleert afwijkingen en onderneemt waar nodig actie;
• Je zorgt voor heldere en klantgerichte communicatie;
• Je draagt bij aan een efficiënte en correcte uitvoering van regelingen.

Wat bieden we jou

• Een brutosalaris tussen €2750 en €3000 per maand (o.b.v. 40 uur);
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken;
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 30 km enkele reis);
• 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Werken in een enthousiast team van 25 tot 30 gezellige collega’s;
• Een prettige, collegiale werkomgeving op kantoor in Zwolle.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij iemand die:

• Klantgericht is en sterk communiceert, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikt over een mbo-diploma (niveau 3), bij voorkeur in een juridische richting of vergelijkbaar;
• Nauwkeurig werkt en administratief goed onderlegd is;
• Snel nieuwe informatie en regelgeving eigen maakt;
• Flexibel is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden;
• Beschikbaar is voor 32 tot 40 uur per week.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op de uitvoering van uitkeringsregelingen binnen de sociale zekerheid. Er heerst een open en collegiale werksfeer waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.

Enthousiast?

Wil jij een functie waarin je mensen écht verder helpt én jouw juridische kennis kunt toepassen? Solliciteer dan direct en word onze nieuwe juridisch klantadviseur!