De opdracht
Voor een gerenommeerd familiebedrijf binnen de bouw- en infrastructuursector in Rotterdam Noordwest zijn wij op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Operationeel Support Manager met kennis en ervaring op het gebied van KAM/KVGM (Kwaliteit, Arbo, Veiligheid, Gezondheid en Milieu).
De organisatie bestaat al meer dan 120 jaar en is gespecialiseerd in de verhuur van materialen en voorzieningen voor bouw- en infrastructurele projecten. Vanuit Rotterdam worden dagelijks klanten en projecten in de Randstad en daarbuiten ondersteund. Met circa 30 medewerkers kenmerkt het bedrijf zich door korte communicatielijnen, een praktische instelling en een informele, Rotterdamse bedrijfscultuur.
Binnen de afdeling Operations wordt ervoor gezorgd dat de dagelijkse bedrijfsvoering soepel, veilig en efficiënt verloopt. Van logistieke processen op het terrein tot leveranciersmanagement, inkoop, onderhoud, veiligheid en procesverbetering: het Operations-team vormt een belangrijke ondersteunende schakel binnen de organisatie.
Voor dit team zoeken wij een administratief sterke en veiligheidsbewuste professional die verantwoordelijkheid neemt, graag processen verbetert en het prettig vindt om zowel op kantoor als op het operationele terrein actief te zijn. De functie combineert operationele ondersteuning met een belangrijke eigen verantwoordelijkheid op het gebied van KAM/KVGM.
De functie
Als Operationeel Support Manager maak je deel uit van een compact Operations-team van vier medewerkers, inclusief een meewerkend leidinggevende. Samen zorgen jullie ervoor dat het primaire bedrijfsproces optimaal functioneert en dat collega's op kantoor en op het terrein hun werkzaamheden veilig en efficiënt kunnen uitvoeren. Je rapporteert aan het Hoofd Operatie en werkt voor de KAM/KVGM-werkzaamheden nauw samen met de directeur/eigenaar, de preventiemedewerker en externe veiligheids- en kwaliteitsspecialisten.
Binnen deze veelzijdige functie combineer je KAM/KVGM, administratieve werkzaamheden, operationele ondersteuning, projectcoördinatie en procesverbetering. Een belangrijk onderdeel van je werk bestaat uit het zorgvuldig vastleggen, controleren en verbeteren van processen, procedures, rapportages en veiligheidsdocumentatie. Daarnaast ben je betrokken bij uiteenlopende operationele vraagstukken en projecten: je signaleert knelpunten, onderzoekt oplossingen en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.
De ene dag werk je aan een veiligheidsrapportage, bereid je een toolboxmeeting voor of analyseer je een incidentmelding. Op een ander moment coördineer je een operationeel project, overleg je met leveranciers of loop je over het terrein om verbeterpunten te bespreken. Je schakelt gemakkelijk tussen administratieve werkzaamheden, operationele vraagstukken en praktische situaties op de werkvloer.
KAM/KVGM – Kwaliteit, Veiligheid, Gezondheid en Milieu
Binnen de afdeling Operations vervul je de rol van KAM-coördinator. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en verbeteren van kwaliteits-, veiligheids- en milieugerelateerde processen.
-
Onderhouden en actualiseren van het kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem;
-
Bewaken van de naleving van kwaliteits-, veiligheids- en milieuregels;
-
Voorbereiden en begeleiden van externe audits;
-
Coördineren en uitvoeren van het interne auditprogramma;
-
Bewaken van de voorwaarden voor certificering en hercertificering voor VCA, ISO 9001 en Safety Culture Ladder;
-
Opstellen, actualiseren en beheren van veiligheidsprocedures en KAM-documentatie;
-
Voorbereiden van toolboxmeetings en het maken van bijbehorende presentaties;
-
Registreren, analyseren en opvolgen van incidentmeldingen en onveilige situaties;
-
Signaleren en documenteren van veiligheidsrisico's en adviseren over verbetermaatregelen;
-
Deelnemen aan KAM-overleggen en bewaken van de voortgang van afgesproken verbeteracties;
-
Afstemmen met de preventiemedewerker, externe KAM/KVGM-functionaris en veiligheidsdeskundigen;
-
Bevorderen van een veilige en kwaliteitsbewuste werkcultuur;
-
Opstellen van rapportages, analyses en concrete verbetervoorstellen voor het management;
-
Bewaken van de jaarlijkse KAM-doelstellingen;
-
Vervullen van de rol van Hoofd BHV.
Je krijgt binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied de bevoegdheid om direct te handelen wanneer de veiligheid of continuïteit in gevaar komt. Indien nodig kun je werkzaamheden van externe partijen laten stilleggen wanneer er een redelijk vermoeden bestaat dat de veiligheid of gezondheid in gevaar is.
Operationele ondersteuning en projectcoördinatie
Naast je KAM/KVGM-verantwoordelijkheden ben je betrokken bij het ondersteunen en continu verbeteren van de dagelijkse operatie.
-
Coördineren en begeleiden van interne operationele projecten;
-
Bewaken van projectplanningen, budgetten, kwaliteit en voortgang;
-
Signaleren, analyseren en oplossen van operationele knelpunten;
-
Analyseren van gegevens, processen en systemen en vertalen van bevindingen naar verbetermaatregelen;
-
Optimaliseren van bedrijfsprocessen op het gebied van verhuur, logistiek, inkoop, planning, voorraad en facturatie;
-
Ondersteunen van de dagelijkse logistieke activiteiten op het terrein;
-
Coördineren van onderhoud aan gebouwen, terrein en materieel;
-
Organiseren en opvolgen van keuringen en inspecties;
-
Onderhouden van contacten met leveranciers en externe dienstverleners;
-
Bijdragen aan leveranciersselectie, aanbestedingen en contractverlengingen;
-
Beheren en bewaken van leverancierscontracten en gemaakte afspraken;
-
Signaleren van verbetermogelijkheden en bespreken daarvan met interne stakeholders;
-
Opstellen van feitelijk onderbouwde rapportages en duidelijke managementvoorstellen;
-
Vastleggen, bewaken en opvolgen van afspraken, procedures en verbeteracties.
Bij projecten houd je rekening met planning, kwaliteit, budget en de impact op de organisatie. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en bent regelmatig aanwezig op het operationele terrein, zodat je vraagstukken vanuit de praktijk kunt beoordelen en verbeteringen effectief implementeert.
Wat breng je mee?
Must-haves
-
Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4, aangevuld met hbo werk- en denkniveau;
-
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie of operationele werkomgeving;
-
Aantoonbare kennis van en ervaring met kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu (KAM/KVGM);
-
Een sterk ontwikkeld kwaliteits-, veiligheids- en milieubewustzijn;
-
Ervaring met het beheren, ondersteunen en verbeteren van bedrijfsprocessen;
-
Ervaring met het coördineren en opvolgen van operationele werkzaamheden of projecten;
-
Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
-
Uitstekende schriftelijke vaardigheden en het vermogen om duidelijke, volledige en beknopte rapportages en managementvoorstellen op te stellen;
-
Het vermogen om gegevens en processen te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen;
-
Ervaring met het zorgvuldig documenteren en bewaken van afspraken en procedures;
-
Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
-
Het vermogen om op verschillende organisatieniveaus te communiceren;
-
Het vermogen om collega's en leveranciers op een vriendelijke, duidelijke en overtuigende manier aan te spreken;
-
Een zelfstandige, gestructureerde, nauwkeurige en proactieve werkhouding;
-
Stressbestendigheid en het vermogen om met verschillende persoonlijkheden en belangen om te gaan;
-
Een praktische instelling en de bereidheid om regelmatig op het operationele terrein aanwezig te zijn;
-
Het vermogen om zorgvuldig om te gaan met bedrijfsgevoelige en vertrouwelijke informatie;
-
Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.
Pré
-
Ervaring binnen de bouw, infra, metaalindustrie of technische dienstverlening;
-
Ervaring binnen een middelgrote of kleinere organisatie (MKB);
-
Ervaring als KAM-coördinator, QHSE-coördinator, Operationeel Coördinator of Projectcoördinator;
-
Ervaring met VCA, ISO 9001 en/of Safety Culture Ladder;
-
Ervaring met het voorbereiden en begeleiden van interne en externe audits;
-
Ervaring met toolboxmeetings, veiligheidsinstructies en incidentrapportages;
-
Ervaring met leveranciersmanagement, inkoop of contractbeheer;
-
Kennis van logistieke processen, terreinbeheer of materieelbeheer;
-
Ervaring met projectmatig werken of procesoptimalisatie;
-
Een training of cursus op het gebied van projectmatig werken;
-
Ervaring met BHV-organisatie of veiligheidscoördinatie;
-
Woonachtig in Rotterdam of de directe omgeving.
Competenties
Administratief sterk · Nauwkeurig · Kwaliteitsbewust · Veiligheidsbewust · Analytisch · Zelfstandig · Proactief · Resultaatgericht · Oplossingsgericht · Organisatorisch sterk · Gestructureerd · Communicatief vaardig · Schriftelijk vaardig · Daadkrachtig · Stressbestendig · Flexibel · Praktisch ingesteld · Verantwoordelijk · Samenwerkingsgericht · Verbindend · Klantgericht · Overtuigingskracht · Risicobewust · Oog voor detail · Goed kunnen plannen en prioriteren
Belangrijk
Dit is geen traditionele managementfunctie waarin je een eigen team aanstuurt. Het is een brede, verantwoordelijke rol waarbij KAM/KVGM, administratie, operationele ondersteuning en procesverbetering samenkomen.
Hoewel de werkzaamheden veelzijdig zijn, bestaat een aanzienlijk deel van de functie uit administratieve werkzaamheden: het vastleggen en actualiseren van procedures, het voorbereiden van audits, het opstellen van toolboxpresentaties, het verwerken van incidentmeldingen en het schrijven van rapportages en verbetervoorstellen. Het is daarom belangrijk dat je plezier hebt in nauwkeurig en gestructureerd werken en voldoening haalt uit het goed organiseren, documenteren en verbeteren van processen.
Je bent echter niet uitsluitend achter je bureau werkzaam. Je gaat regelmatig het terrein op, spreekt collega's aan en beoordeelt hoe processen en veiligheidsafspraken in de praktijk functioneren.
Je werkt in een compact team met ervaren collega's die direct communiceren en duidelijk hun mening geven. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, opbouwend met feedback omgaat en anderen op een constructieve manier kunt aanspreken. Ook werk je nauw samen met een betrokken management dat hoge eisen stelt aan kwaliteit, zorgvuldigheid en de opvolging van afspraken.
De organisatie kent een nuchtere, informele en stabiele bedrijfscultuur. Er wordt serieus en resultaatgericht gewerkt, maar er is ook veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans. De werkomgeving is doorgaans gestructureerd en kent weinig onnodige hectiek; structureel overwerken wordt niet verwacht. Deze functie past uitstekend bij iemand die energie krijgt van structuur, kwaliteit, veiligheid en het zorgvuldig verbeteren van de dagelijkse bedrijfsvoering.
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een stabiel en betrokken familiebedrijf in Rotterdam, waar medewerkers centraal staan en veel waarde wordt gehecht aan een prettige werkomgeving en een gezonde werk-privébalans. Het betreft een functie van 32 tot 40 uur per week op deta-vastbasis, met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Je kunt rekenen op:
-
Een bruto salaris van € 4.200 tot € 4.700 per periode van vier weken, afhankelijk van ervaring en functieniveau (omgerekend circa € 4.550 tot € 5.092 bruto per kalendermaand op basis van 40 uur);
-
Een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
-
Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen;
-
Een compact team van betrokken en ervaren collega's;
-
Een stabiele organisatie met een lange historie;
-
Een goede werk-privébalans, waarbij structureel overwerken niet wordt verwacht;
-
Werkuren in overleg binnen de openingstijden van 06:00 tot 17:00 uur.
De standplaats is Rotterdam Noordwest. Je werkt vanuit het kantoor en bent daarnaast regelmatig aanwezig op het aangrenzende operationele terrein.
Sollicitatieprocedure
Ben jij een ervaren, administratief sterke en veiligheidsbewuste professional die graag werkt aan kwaliteit, veiligheid en het verbeteren van operationele processen? Vind je het leuk om veiligheidsprocedures te bewaken, rapportages en toolboxpresentaties op te stellen, projecten te coördineren en tegelijkertijd betrokken te zijn bij de dagelijkse praktijk op het terrein? En voel jij je thuis binnen een nuchtere, informele organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan en een goede werk-privébalans belangrijk is?
Dan komen wij graag met je in contact!