Klantenservice vacatures Arnhem

Wat je gaat doen

Als partner specialist bij Bol ondersteun je onze zakelijke relaties en draag je bij aan het succes van ons e-commerce platform. Je werkt nauw samen met partners om hun uitdagingen te begrijpen en op te lossen, terwijl je tegelijkertijd processen optimaliseert en waardevolle inzichten uit data haalt. Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding zorg je voor een sterke samenwerking en duurzame groei.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de samenwerking met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende vraagstukken
• Communicatie: beantwoorden van vragen en delen van deskundig advies op een heldere manier
• Procesoptimalisatie: identificeren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Wat we je bieden Bij Bol begrijpen we dat een goede start essentieel is voor jouw carrière. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen, terwijl we zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé:

• Een startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime
• Volledige OV-kostenvergoeding
• Gratis pendeldienst naar ons kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor balans
• Stimulerende werkomgeving
• Ondersteuning bij persoonlijke groei

Wat we van je vragen

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een HBO-denkniveau.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht, initiatiefrijk en probleemoplossend vermogen
• Ervaring met klantenservice of relatiebeheer is een pre

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is om een dynamische marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan, ondersteund door kernwaarden als samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op grensverleggende projecten, actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden voor medewerkers. Daarnaast bieden we een inspirerende werkomgeving met moderne faciliteiten en een sterke balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om mee te groeien met Bol en jouw talenten in te zetten voor de toekomst van e-commerce?