Du bist der Dreh- und Angelpunkt! Als Klantenservice medewerker bei uns sorgst du dafür, dass unsere Kunden glücklich sind und unsere Produkte immer besser werden. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Entwicklerteams und internen Abteilungen und löst technische Probleme von A bis Z.
Deine Aufgaben umfassen:
- Du hilfst Kunden weiter und beantwortest technische Fragen per Telefon und E-Mail.
- Du analysierst Probleme und findest klare Lösungen.
- Du meldest wiederkehrende Probleme und schlägst Verbesserungen vor.
- Du führst QA-Tests durch, erstellst Testfälle und verfolgst Bugs.
Bei 001WV00000VnmqJYAR arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Kunden einfacher zu machen. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das mit Leidenschaft innovative Produkte entwickelt und einen erstklassigen Kundenservice bietet. Wir lieben es, gemeinsam Erfolge zu feiern und voneinander zu lernen.
Warum du?
Du bist ein echter Teamplayer, denkst lösungsorientiert und hast Spaß am Umgang mit Menschen. Du bist motiviert, lernbereit und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Du hast ein gutes technisches Verständnis und sprichst fließend Deutsch. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Qualitätssicherung gesammelt.
Als Klantenservice medewerker erwartet dich ein abwechslungsreicher Job in einem tollen Team in Hilversum. Wir bieten dir eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation.
Was wir bieten- Attraktives Gehalt zwischen 2.500 € und 3.000 € brutto.
- Vollzeitstelle (40 Stunden) in Hilversum.
- Kostenloses Mittagessen und NS Business Card.
- Spannende Teamaktivitäten.
- Entwicklungsmöglichkeiten in QA, Datenanalyse.
- Lerne Jira, Confluence und TestRail kennen.
- Internationales, zweisprachiges Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Deutsch oder Niederländisch (Muttersprache), gutes Englisch
- Mindestens Fachhochschulreife
- Technisches Verständnis oder Lernbereitschaft
- Interesse an Qualitätssicherung, Support oder Datenanalyse
- Sorgfältig, analytisch und kundenorientiert
- Freude an der Zusammenarbeit
- Langfristige Anstellung (40 Std./Woche)
€2500 - €3000 per maand