ABN AMRO

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Commercieel Assistent International Clients I

In het kort

Ben jij die betrokken en resultaatgerichte Commercieel Assistent die bijdraagt aan het succes van de Advies International Clients en hun klanten? Ben je bereid om de handen uit de mouwen te steken? Dan is dit de kans om je passie in te zetten en je ambities waar te maken. Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Binnen Personal Banking International zijn er drie skillpools: Dagelijkse Bankzaken, Wonen en Advies. Binnen een skillpool zijn zelforganiserende teams gestructureerd onder leiding van Skill Lead. Als commercieel assistent Advies International clients werk je binnen de Skillpool Advies als onderdeel van Personal Banking.

Binnen Advies ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening waarbij de nadruk van de werkzaamheden op de commerciële ondersteuning ligt van de adviseurs en specialisten Advies. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het plannen van afspraken, agendabeheer, telefonische intake, afhandelen van niet adviesplichtige mutaties of licht adviesplichtige mutaties, verzorgen van de administratieve werkzaamheden, informeren van klanten en medewerkers.

Je handelt inbound en outbound klantcontacten af en verkoopt waar relevant basis particuliere producten en diensten. Je verleent service aan klanten, verstrekt informatie, genereert afspraken en leads en houdt klantgegevens actueel teneinde de klanttevredenheid en commerciële resultaten te realiseren. Heb jij van nature een pro-actieve en klantgerichte houding waardoor klanten ambassadeur worden? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Je werkomgeving

Je bent werkzaam als Commercieel Assistent Advies Personal Banking International Clients te Schiphol. Je maakt deel uit van een team dat bestaat uit 4 assistenten en 11 adviseurs. Je creëert samen met hen de sfeer! Daarnaast schakel je met regelmaat met adviseurs of specialisten Advies teneinde de klant optimaal te bedienen.

Je gaat samenwerken met commercieel assistenten advies, adviseurs en specialisten binnen de Skill Advies, collega’s bij het Contact Center en de skills DBZ en Wonen.

Je profiel

Ben je klantgericht, een teamplayer, stressbestendig en kun je goed prioriteren. Financiële dienstverlening uitvoeren op de dagelijkse bankzaken voor en met klanten, daar ligt jouw affiniteit. Dienstverlening verbeteren, digitale klantervaring met klanten promoten (zoals Beeldbankieren) zijn zaken waar je graag aan meewerkt. En waar mogelijk zelfs initieert.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • Minimaal een mbo+ werk- en denkniveau
  • Kennis van de Engelse taal ( zowel in algemene zin als in relatie tot het vakgebied)
  • In bezit van de benodigde WFT opleidingen (WFT Basis, Consumptief Krediet,
  • Schade Particulier en MIFID II Informerend Beleggen)
  • Werkt snel, professioneel en staat open voor veranderingen
  • Ervaring met de advisering van particuliere relaties
  • Kennis op het gebied van particuliere bank- en verzekeringsproducten
  • Proactief, zowel richting klant, prospects en je eigen team
  • Denkt actief mee aan het verbeteren van onze propositie en dienstverlening
  • Staat open voor feedback
  • Je bent beschikbaar voor 36 uur per week

    Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.
We bieden
  • Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
  • Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
  • Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
  • Een goede pensioenregeling
Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Inge Bunschoten, 06 14 57 16 13. We maken graag kennis met je!