Dan hebben wij een plek voor jou! Bij Primio zorgen we ervoor dat klanten niet alleen goed starten met ons product, maar er ook zelfstandig mee aan de slag kunnen binnen hun eigen processen. We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, stakeholdermanagement én het slimmer en schaalbaarder maken van onze klanttrajecten.
- Klanten begeleiden bij de implementatie en ervoor zorgen dat zij ons product optimaal inzetten binnen hun organisatie.
- Zelfstandigheid stimuleren: klanten zo ondersteunen dat ze uiteindelijk zelf nieuwsbrieven verwerken, werkprocessen inrichten en het product laten leven binnen hun organisatie.
- Inchecken bij klanten: hoe gaat het, waar lopen ze tegenaan, wat kan beter?
- Schakelen met het team over feedback en verbeteringen – wij ontwikkelen snel, dus jouw input telt!
- Stakeholdermanagement: de juiste mensen binnen de klantorganisatie betrekken en warm houden.
- Verlengingen en groeikansen signaleren (upsell, cross-sell).
- Projecten managen, maar altijd met schaalbaarheid in gedachten: niet elk contact moet wekelijks zijn, maar gericht op zelfstandig werken met het product.
- Slimmer en efficiënter werken door processen te verbeteren (denk aan AI en automatisering).
- Ondersteunen waar nodig, bijvoorbeeld met klantvragen of ad-hoc taken binnen een klein team.
️ Je schakelt moeiteloos tussen verschillende persoonlijkheden en afdelingen.
️ Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
️ Je lost problemen proactief op en kunt goed omgaan met weerstand.
️ Je werkt gestructureerd, maar zoekt altijd naar manieren om processen te verbeteren.
️ Je hebt affiniteit met de zorg en weet hoe je op een zachte manier klanten begeleidt.
️ Je bent digitaal vaardig en niet bang om met AI en nieuwe tools te werken.
️ Je kunt omgaan met een product dat continu in ontwikkeling is – soms werkt iets niet perfect en jij weet hoe je daarmee omgaat en feedback terugbrengt in de organisatie.
️ Je draagt bij aan een positieve werksfeer – we zijn een klein team, dus een goede samenwerking en gezelligheid vinden we belangrijk.
Wat bieden wij?- Een snelgroeiende, dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
- Veel verantwoordelijkheid en vrijheid – jij bepaalt hoe je je werk indeelt.
- Een hecht team dat samenwerkt én ook een sapje drinkt na werk.
- Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld met AI en automatisering.
- Een salaris dat past bij je ervaring.
Stuur je cv en een korte motivatie naar werkenbij@primio.app en laten we kennismaken!
Wanneer je deze functie niet aan je voorbij kan laten gaan? Je bent een pionier en er klaar voor om je steentje bij te dragen een leven lang leren voor zorgprofessionals.
Wil je ons eerst het hemd van het lijf vragen voor je solliciteert? Dat kan! Neem contact op met Jules Weijdema via jules@primio.app
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? #J-18808-Ljbffr€35000 - €55000 monthly