Als commercieel medewerker bij ENGIE draag je bij aan het behouden en versterken van onze klantrelaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract en helpt hen met een luisterend oor en een passend advies. Met jouw servicegerichte aanpak en commerciële inzicht zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven en de beste keuzes maken. Daarnaast neem je proactief contact op met klanten waarvan het contract afloopt en ondersteun je hen bij het verlengen of aanpassen van hun contract.
Het is belangrijk dat jij kan starten met een betaalde training op 10 juni. Daarnaast zijn de vaste werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag.Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passende oplossingen.
- Proactief benaderen van klanten: contact opnemen met klanten waarvan het contract afloopt en hen adviseren over hun opties.
- Uitvoeren van servicecalls: klanten ondersteunen die overwegen over te stappen naar een andere aanbieder.
- Bijdragen aan klanttevredenheid: zorgen voor een positieve klantervaring door empathie en duidelijke communicatie.
- Deelnemen aan trainingen: jezelf ontwikkelen tijdens de betaalde trainingsperiode om je kennis en vaardigheden te vergroten.
Bij ENGIE krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw persoonlijke groei en werkplezier centraal staan, met concrete voordelen die aansluiten bij jouw wensen en ambities.
- Een startsalaris van €16 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Flexibele uren: 28 tot 40 uur per week.
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Een 13e maand als extra beloning.
- Betaalde training van vier dagen om goed te starten.
Ben jij een servicegerichte professional met commercieel inzicht en een luisterend oor? Wij zoeken een klantenservice medewerker die klanten op een warme en effectieve manier weet te behouden.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Beschikbaar vanaf 10 juni.
- Ervaring in een commerciële omgeving is een pré.
- Servicegericht en sterk in klantbehoud.
Bij ENGIE kom je in een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. Als onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep, actief in 70 landen met 150.000 medewerkers, draag je bij aan de missie om de wereld te verduurzamen. Je komt te werken op het kantoor in Zwolle, welke goed te bereiken is vanaf de A28, zowel met de auto als openbaar vervoer.
€16 - €16 hourly