Wat ga je doen:
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantcontact (KCC) ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners uit elf gemeenten. Je beantwoordt vragen over afvalinzameling, containers, afvalscheiding en alles wat te maken heeft met grondstoffen en de openbare ruimte. Geen dag is hetzelfde: jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen.
Jouw werkzaamheden bestaan o.a. Uit:
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen
Adviseren over afvalscheiding, hergebruik en duurzaam gedrag
Registreren en afhandelen van meldingen en klachten
Signaleren van verbeterpunten en meedenken over een betere dienstverlening
Na een goede inwerkperiode op kantoor, kun je (deels) vanuit huis werken met een volledig thuiswerkpakket
...