Wel eens een sterretje in jouw voorruit gehad? Grote kans dat je dan als eens kennis hebt gemaakt met jouw toekomstige collega's! Lees snel verder voor een hele leuke uitdaging!
Wat ga je doen?
Dit is echt een supergave functie! Als Klantenservice medewerker Carglass (thuiswerk) kan jij namelijk écht het verschil maken. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt van klanten die ruit- of autoschade hebben. Zij bellen naar jou om bijvoorbeeld een afspraak te maken of om advies te vragen. Met jouw commerciële inzicht zorg je er in jouw gesprekken voor dat je een uitstekende dienstverlening biedt, maar ook de klant enthousiast maakt voor eventuele extra diensten. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige afwikkeling van de administratieve werkzaamheden zoals het opmaken van een factuur en het noteren van verzekeringsgegevens.
De openingstijden van de klantenservice lijn zijn van maandag t/m zondag van 6:45 tot 22:30 uur. Je kan in overleg kijken wat jouw werktijden hierin zijn; de nadruk ligt op maandag t/m vrijdag binnen kantoortijden. Na een inwerkperiode van 3 à 4 weken op locaties in Eindhoven en Son, mag jij thuis aan de slag. Daarna zien jouw collega's je ook graag weer terug op het kantoor in Son en wordt van je verwacht om jouw tijd 50/50 in te delen op kantoor en thuis. Lekker hybride dus!
Werkzaamheden
- Je belt klanten op die hulp of advies nodig hebben en neemt binnenkomende telefoontje aan;
- Je adviseert klanten over de diverse diensten, waarbij de belangen van de klant leidend zijn;
- Door jouw commerciële instelling help je mee om het klantenthousiasme te verhogen;
- Ook administratieve taken behoren tot jouw werkzaamheden!
Wat verwachten we van je?
- Je beschikt minimaal over MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je communiceert uitstekend en hebt een groot inlevingsvermogen;
- Je bent oplossingsgericht en kunt gemakkelijk procesmatig werken;
- Je bent voor minimaal 32 uur per week flexibel inzetbaar;
- Tot slot heb je een positieve instelling en ben je een gezellige toevoeging aan het team!
Waar ga je werken?
Het bedrijf waar je als Klantenservice medewerker Carglass (thuiswerk) aan de slag gaat, is een echte top werkgever. Naast dat ze een officiële "Great place to work" zijn, heerst er ook een verdomd gezellige sfeer binnen het team. Het bedrijf waar je komt te werken is een landelijke speler op het gebied van klantenservice. Zij helpen Carglass met al het klantcontact. Er werken ongeveer 500 medewerkers door heel Nederland, maar ondanks de grootte van het bedrijf heerst er per locatie een erg persoonlijke sfeer. Jij bent hier dus zeker geen nummertje! Jouw leidinggevenden kijken dan ook graag naar doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker Carglass (thuiswerk) heb je een toffe baan te pakken! En daar krijg jij het volgende voor terug:
- Een bruto uurloon van €15,75;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag;
- De nodige apparatuur in bruikleen zoals een pc, scherm en headset om thuis lekker aan de slag te kunnen;
- Coaching, begeleiding en ruimte om in jezelf te investeren. Lekker doorgroeien is dus zeker mogelijk!
Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker Carglass (thuiswerk)? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
€15,75 per uur