Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij dagelijks voor een uitstekende klantbeleving. Je helpt klanten professioneel en vriendelijk via telefoon en e-mail en denkt actief mee in oplossingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden draag je bij aan een optimale online shopervaring. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie. Als klantenservice medewerker werk je nauw samen met collega’s en zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Adviseren van klanten en bieden van passende oplossingen.
- Verwerken van speciale bestellingen in de webshop.
- Afhandelen van retouren en garantiezendingen.
- Onderhouden van contact met zowel Nederlandse als internationale klanten.
- Bijdragen aan een positieve en professionele klantbeleving.
Als klantenservice medewerker kom je terecht in een betrokken en informeel team waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling en werkplezier.
Wij bieden:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.800,- en €3.150,-.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een fulltime functie van 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.
- 125% vergoeding voor overwerk en 200% op feestdagen.
- Mogelijkheden voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Een gezellige en informele werksfeer binnen een groeiende organisatie.
Voor deze functie zoeken wij een gedreven klantenservice medewerker die klantgericht werkt en graag verantwoordelijkheid neemt. Jij beschikt over:
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Een fulltime beschikbaarheid.
- Een proactieve en gestructureerde werkhouding.
- Sterke communicatieve en oplossingsgerichte vaardigheden.
Wij zijn sinds 2008 gespecialiseerd in batterijen, slimme batterijladers en LED-zaklampen. Vanuit onze locatie in Nuenen leveren wij kwalitatieve producten aan klanten in binnen- en buitenland. Betrouwbaarheid, innovatie en klanttevredenheid staan bij ons centraal. Binnen onze organisatie heerst een informele en collegiale sfeer waarin samenwerken en persoonlijke groei belangrijk zijn. Samen streven we iedere dag naar de beste service en een optimale online shopervaring voor onze klanten.
€2900 - €3500 monthly