a.s.r.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur Schadeverzekeringen

Zoek je een fijne combinatie van thuis werken en op kantoor? Ben je ambitieus, proactief en wil je de beste klantenservice bieden? Dan zit je bij a.s.r. goed als Klantenservice Medewerker!

Jij bent de Klantadviseur waar klanten terecht kunnen met vragen over hun schade- en reisverzekeringen van Ditzo en De Europeesche. Bijvoorbeeld over het nemen van een nieuwe verzekering of over openstaande rekeningen. Daarnaast kijk je hoe we samen onze klantenservice nog beter kunnen maken. Heb jij zin om als Klantenservice Medewerker het verschil te maken? Kom bij a.s.r. doen waar anderen over praten!

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker
  • op een klantvriendelijke manier de telefonische en administratieve vragen van onze klanten behandelen
  • vragen beantwoord je via de telefoon, mail of WhatsApp
  • je werkt actief mee aan een betere klantbeleving door verbetermogelijkheden te bespreken en door te voeren met je collega’s
Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt
  • minstens een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van de financiële dienstverlening
  • de certificaten Wft Basis en Wft Schade Particulier, of je wilt deze binnen 4 maanden halen
  • ervaring in schadeverzekeringen
  • een flinke dosis enthousiasme en je bent klantgericht en gedreven
  • een commerciële instelling, je kan goed samenwerken en bent proactief
Misschien ook iets voor jou:
  • Klantadviseur Brand ZakelijkUtrechtMediorKlantbediening€ 2.300 - € 3.700
  • Productmanager Cluster Brand & VariaUtrechtMediorMarketing & CommunicatieKlantbediening€ 3.300 - € 5.300
  • Casemanager re-integratieUtrechtMediorKlantbediening€ 2.600 - € 3.772
Bekijk alle vacaturesMaak een vacature-alertHier ga je werken als Klantenservice Medewerker in Utrecht

Je bent als Klantadviseur welkom in ons team waar we hard werken, maar ook voor veel gezelligheid zorgen. Vanuit huis of kantoor; waar we ook werken, wij zorgen ervoor dat onze klanten de aandacht krijgen die ze verdienen. Ons team kenmerkt zich met openheid, elkaar helpen waar nodig en positieve feedback geven. Van studenten tot en met doorgewinterde medewerkers, met alle 20 collega’s doen we ons best om samen van elke werkdag een geslaagde dag te maken. Naast direct klantcontact doen we ook debiteurenbeheer en acceptatie van nieuwe verzekeringen.

Lees meer over a.s.r.Dit bieden we je
  • een bruto salaris van € 2.300,- tot € 3.300,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten.
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij Beste Werkgevervan Nederland én de duurzaamste verzekeraar ter wereld. Ontdek wat we nog meer bieden
Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam en zijn opgenomen in de AEX. Via onze merken a.s.r., Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je geslacht, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Henk Brouwer (Teammanager Klantenservice): 06-58834927 / henk.brouwer@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Kirsten van Stuijvenberg (recruiter): 06-45190474/ kirsten.van.stuijvenberg@asr.nl.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Kirsten.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.300,- tot € 3.300,-
Contract:
Parttime / Fulltime