Als medewerker customer service transport ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze transportprocessen. Je werkt in een klein, hecht team waarin je samen verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van klantvragen, het opstellen van rapportages en het verwerken van facturatie en claims. Je schakelt dagelijks tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en fungeren als single-point-of-contact voor transport gerelateerde zaken.
- Opstellen: interne en externe rapportages om processen inzichtelijk te maken en te verbeteren.
- Verwerken: facturatie en claimafhandeling binnen de gestelde deadlines.
- Analyseren: transportdata en signaleren van verbeterpunten in samenwerking met het team.
- Samenwerken: met verschillende afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden je een dynamische werkomgeving met concrete voordelen die jouw carrière een boost geven.
- Salaris: €18,24 - €24,00 per uur, conform TLN CAO.
- Contract: Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek: 38-40 uur per week, fulltime.
- Informele werksfeer met een professioneel en jong team.
- Doorgroeimogelijkheden en toegang tot opleidingen en trainingen.
- Werken bij een internationale logistieke dienstverlener.
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional met logistieke ervaring.
- MBO- of HBO-niveau in logistiek of vergelijkbaar.
- Minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré.
- Analytisch sterk en vaardig in Excel.
- Flexibel, proactief en goed in prioriteiten stellen.
Met een team van meer dan 1.600 collega’s en tien locaties in Nederland, waaronder Eindhoven, is ons bedrijf een toonaangevende logistieke dienstverlener in de voedingssector. Dagelijks zorgen we voor veilige, efficiënte en duurzame logistiek van gekoelde en houdbare producten.
Bij ons staat innovatie en samenwerking centraal. We bieden een informele werksfeer, volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en werken samen aan slimme logistieke oplossingen. Onze betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers maakt ons uniek.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een groeiend team dat logistiek naar een hoger niveau tilt?
€18 - €24 hourly