Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Contactcenter

Word jij blij van het contact met klanten en ben jij daarom klantgericht? Heb jij customer service ervaring en neem jij graag de zorg uit handen van de klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een organisatie Amersfoort zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker voor de klantenservice Hypotheken voor 32 tot 40 uur in de week.

Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Daarbij draag jij zorg voor het afhandelen van eenvoudige tot complexe vraagstukken over hypotheken. Dit doe jij zowel telefonisch en via e-mail of je schakelt met diverse afdelingen. Door aandachtig te luisteren en open vragen te stellen zal jij op de afdeling Contact Center inspelen op de behoeftes van de klant en hen zo goed mogelijk van dienst zijn. Wanneer er problemen of knelpunten zijn zal jij met jouw geïnitieerde projectgroep op zoek gaan naar oplossingen. Er is dus veel ruimte voor eigen inbreng.

Uren:
40

Over de werkgever

Hoe ziet jouw toekomstige werkplek eruit? De organisatie is een van de grootste hypothecaire dienstverleners in Nederland. Zij ondersteunt ruim dertig procent van alle hypotheken in Nederland, van het accorderen van de hypotheekaanvraag tot de laatste aflossing. Je komt te werken in een groot statisch gebouw op een grote, informele afdeling. Het pand is gelegen in Amersfoort en tevens goed te bereiken vanuit Utrecht.

Wat wij bieden

  • Veelzijdige fulltime functie, parttime, 32 uur is bespreekbaar.
  • Een uitdagende functie voor tijdelijk dienstverband maar kans op een vaste baan
  • Een mooi maandsalaris van €2100,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.
  • Mogelijkheden om je WFT te behalen

Vaardigheden

Functie Eisen:

  • Een afgerond HBO (of MBO4) diploma.
  • Aantoonbare werkervaring in een klantcontactcenter.
  • Beschikbaar per direct voor 40 uur per week.
  • Affiniteit in de financiële sector
  • Liefst HBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,-
tijdelijk