Krijg jij energie van klantcontact én het aansturen van een team? Welkom!
Bij Degalux maken we al meer dan 50 jaar zonwering. We groeien en willen onze processen verder professionaliseren. Vrijheid en verantwoordelijkheid horen daarbij. Een sales-collega omschrijft ons zo: ''Degalux is nuchter en daadkrachtig. Geen eindeloze meetings, we doen gewoon wat werkt."
Klantvragen die blijven liggen, onduidelijke processen of ruis tussen afdelingen, daar word jij onrustig van. Jij zorgt dat het soepel loopt. Als teamleider customer support stuur je ons binnendienstteam aan én draai je zelf actief mee. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat klanten snel en correct geholpen worden. Zo verhoog je de klanttevredenheid en ondersteun je tegelijk onze verkoopactiviteiten.
Hoe dat er concreet uitziet?
- Dagelijkse aansturing: planning, bezetting, werkverdeling en begeleiding van teamleden;
- Actief meewerken in het team: klantcontact, orderverwerking en administratieve ondersteuning;
- Een verbetercultuur stimuleren: coachen, opleiden en samen elke week een stap beter worden;
- Zorgen voor uitstekende en snelle service, zodat de klanttevredenheid stijgt;
- Procesoptimalisaties doorvoeren en samenwerking tussen afdelingen verbeteren.
Ben jij al enthousiast geworden en wil je meer weten of direct solliciteren? Bel/app Tim (06-16086777), hij helpt je verder!
Wat kun je verwachten?
Je komt in een no-nonsense omgeving terecht waar samenwerken centraal staat en waar je veel ruimte krijgt voor eigen initiatief.
- Salaris: € 3.500 - € 5.200 afhankelijk van ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief CAO en pensioen;
- Veel ruimte voor professionele ontwikkeling en het verbeteren van processen;
- Een enthousiast team en een groeiende, ambitieuze organisatie.
Wie zoeken we?
- Ervaring in customer support en bij voorkeur in een leidinggevende rol;
- Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en collega's;
- Analytisch en scherp op procesverbeteringen.
Weet je niet zeker of deze functie iets voor jou is? Neem gerust contact op, we spreken graag de persoon achter het cv!
Solliciteer direct via onderstaande formulier of bel/app Tim (06-16086777)!