Ben jij de Senior Customer Support Specialist in Amersfoort die wij zoeken? In deze rol ben jij de redder in nood voor onze klanten! Complexe vragen? Daar draai jij je hand niet voor om. Jij bent degene die de touwtjes in handen neemt bij lastige situaties en ervoor zorgt dat elke klant met een glimlach de telefoon ophangt.
Wat ga je doen?
- Je duikt in klantinteracties en komt met slimme ideeën om onze service nog beter te maken.
- Je bent de steun en toeverlaat voor je collega's en helpt ze bij ingewikkelde vraagstukken.
- Je spot problemen in onze processen en systemen en bedenkt direct de oplossing.
- Je leest en beantwoordt reviews, en zet de feedback om in actie.
- Bij draait alles om het inspireren van mensen om lekker en gezond te koken.
We zijn een jong en ambitieus bedrijf dat hard groeit, en we zijn altijd op zoek naar talent dat met ons mee wil bouwen aan de toekomst van food. We zijn informeel en houden van een open en eerlijke cultuur.
Wie ben jij?
Jij bent een echte troubleshooter, iemand die rust brengt in de chaos en klanten het gevoel geeft dat ze in goede handen zijn. Je bent een kei in het schakelen tussen verschillende kanalen en je denkt altijd in oplossingen, niet in problemen. Je bent positief ingesteld en klaar om als Senior Customer Support Specialist echt het verschil te maken! Je werkt 32 tot 40 uur per week en je kunt rekenen op een salaris tussen de €2800 en €3200 per maand. Klinkt goed, toch?
Wat wij bieden- Salaris tussen
- per maand.
- 13e maand, vakantiegeld en winstuitkering!
- Leasefiets met werkgeversbijdrage.
- 31 vakantiedagen (bij 40 uur).
- Mobiliteitskaart voor zakelijke reizen.
- Gezonde lunch op kantoor (Amersfoort).
- Thuiswerkplek en thuiswerkvergoeding.
- Goede pensioenregeling.
- Mbo werk- en denkniveau is je basis.
- Minimaal 3 jaar support ervaring op zak.
- Klantcontact geeft je energie!
- Nederlands en Engels spreek je vloeiend.
- Je bent een kei in oplossingen bedenken.
- Zelfstandig, overzichtelijk én prioriteiten stellen.
€2800 - €3200 per maand