Voor deze functie zoeken we een professional met een achtergrond in finance en/of aantoonbare affiniteit met financiële markten en beleggen. Je hebt een goed begrip van financiële producten en processen, waardoor je klantvragen inhoudelijk sterk en professioneel kunt beantwoorden.
Waar kom je te werken?
De organisatie is onderdeel van een wereldwijd toonaangevend digitaal beleggingsplatform met meer dan 20 miljoen gebruikers. Het bedrijf is actief in onder andere de Verenigde Staten, Latijns-Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Afrika en de regio Azië-Pacific. Vanuit ons kantoor in The Base bij Schiphol-Amsterdam bouwen wij aan de verdere uitrol van onze dienstverlening binnen Europa.
Om deze groei te realiseren, zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker die wil meegroeien binnen een innovatieve en snel ontwikkelende FinTech-organisatie.
Wat ga je doen?
- Meebouwen aan het Customer Support team voor Duitsland en later andere Europese markten.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over het gebruik van het beleggingsplatform.
- Bieden van technische ondersteuning bij platform- of servicegerelateerde vraagstukken.
- Informeren van klanten over platformfunctionaliteiten en beschikbare financiële producten.
- Zorgvuldig registreren en opvolgen van klantinteracties volgens interne serviceprotocollen.
- Samenwerken met internationale collega's en andere afdelingen bij complexere klantvragen.
- Signaleren van verbeterpunten en doorgeven van klantfeedback aan relevante teams.
- Een aantrekkelijk salaris van €2500 - €3000.
- Bouw mee aan een nieuwe speler in de Europese brokerage.
- 25 vakantiedagen om lekker te ontspannen.
- Reiskostenvergoeding voor een zorgeloze reis.
- Werk in een ambitieus, internationaal team.
- Een inspirerende werkplek bij Schiphol.
- Volop kansen voor professionele groei.
- Maak impact in een snelgroeiende FinTech-sector.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Sterke interesse in beleggen en financiële markten
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Werkt graag samen in een team
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Beschikbaar voor een fulltime functie op kantoor
#indebuurt #indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Meebouwen aan het Customer Support team voor Duitsland en later andere Europese markten. Gepubliceerd op 25-02-2026€2500 - €3000 per maand