Landgoed Altenbroek is een historische plek met een prachtige kasteelhoeve in een glooiende vallei, gelegen in een stiltegebied in de Voerstreek van Belgisch Limburg (vlakbij de Nederlands/Belgische grens). Het tempo ligt hier anders: minder haast, meer beleving. Gasten komen hier om echt even los te komen van de drukte en verwachten oprechte aandacht, kwaliteit en een ervaring die klopt tot in de details.
Het landgoed maakt onderdeel uit van ECLECT - Samen met een gedreven team bouwen we aan een eclectische mix van inspirerende hotels, waar sfeer, verhaal en gastbeleving centraal staan. We werken nauw samen met de locaties en teams, zodat elk hotel zichzelf kan blijven én verder kan ontwikkelen
Voor Landgoed Altenbroek zoeken we een Hospitality Supervisor, je ondersteunt de eindverantwoordelijke en assistent hotelmanager van de locatie en zorgt er samen voor dat alles soepel draait.
Wie jij bent
Je ziet details voordat ze een probleem worden en voelt goed aan wat gasten nodig hebben. Gastvrijheid is voor jou vanzelfsprekend. Voor het team ben je benaderbaar en betrokken: iemand die meewerkt, meedenkt en rust brengt op drukke momenten. Voor de locatie ben je de stabiele én gestructureerde kracht die met aandacht en toewijding werkt.
Jouw werkdag
Je springt bij waar nodig, bent zichtbaar op de vloer en houdt ondertussen het overzicht.
Gastbeleving: Je zorgt voor een warm en persoonlijk verblijf, speelt snel in op wensen of klachten en ziet kansen om de gasten te verrassen;
Dagelijkse hoteloperatie: Je stuurt de dagelijkse operatie aan en zorgt dat de centraal opgestelde SOP’s toegepast en gecontroleerd worden;
Team & cultuur: Je bouwt mee aan een betrokken team. Je helpt bij het creëren van duidelijke verwachtingen, een efficiënte planning en een positieve werksfeer;
Kwaliteit & veiligheid: Je bewaakt en controleert de hygiëne, netheid en veiligheid in het hotel;
Kostenbeheersing: Je hebt oog voor kosten en efficiency in de operatie, signaleert afwijkingen en bespreekt deze met de eindverantwoordelijke.
Wanneer jij hét verschil maakt
Je maakt impact op de momenten die ertoe doen:
Je maakt gastvrijheid zichtbaar in gedrag, samenwerking en resultaten;
Je neemt eigenaarschap en voelt je verantwoordelijk voor het geheel;
Je straalt positiviteit en energie uit en weet teams daarin mee te nemen;
Je denkt creatief, ziet kansen en komt met oplossingen;
Je bent flexibel, schakelt snel bij veranderingen en blijft rustig als het anders loopt dan gepland.
Wat wij bieden
Je staat er niet alleen voor. Vanuit ECLECT word je ondersteund met shared services en expertises, zodat jij en de locatie verantwoordelijke jullie kunnen focussen op wat er echt toe doet: de dagelijkse operatie, de gasten en het team. Met vertrouwen, invloed en de ruimte om het hotel eigen te maken.
Klinkt dit als dé volgende stap in jouw carrière? Dan maken we graag kennis met je.
Opleiding & werkervaring
Minimaal MBO werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring in hospitality of een vergelijkbare servicegerichte omgeving, met een ervaring in een leidinggevende rol;
In bezit of bereidheid tot het behalen van SVH-leermeester diploma;
Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Salaris en arbeidsvoorwaarden:
Salaris volgens Horeca CAO (NL) Horeca Forma (BE) | referentiefunctie chef bediening schaal 5 (NL) kelner cat 5 (BE);
Flexibele werktijden, met jou op de vloer wanneer het ertoe doet;
Pensioenregeling;
25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur;
Ruimte om te groeien, leren en jezelf te ontwikkelen binnen Landgoed Altenbroek of andere hotels van ECLECT;
Extra fijn: korting op overnachtingen binnen alle ECLECT-hotels.