Over Hotel 1635
Hotel 1635 is een boutique hotel met 14 unieke kamers, gevestigd in een historisch 17e-eeuws pand in het hart van Haarlem. Wij bieden onze gasten meer dan alleen een verblijf: wij creëren een warme, persoonlijke ervaring waar geschiedenis, comfort en oprechte gastvrijheid samenkomen. Dit is iets wat door onze gasten wordt gewaardeerd en ons tot één van de best beoordeelde hotels in Haarlem maakt.
Jouw rol
Bij Hotel 1635 staat persoonlijke aandacht en gastvrijheid centraal. Als All-round Hospitality Ambassador ben jij het gezicht van het hotel en ben je aanwezig op de belangrijkste momenten van het verblijf, waarbij je ervoor zorgt dat iedere gast zich welkom, gezien en goed verzorgd voelt, van aankomst tot vertrek.
In deze parttime functie (±10–40 uur per week) ben jij verantwoordelijk voor een complete en soepele gastbeleving: van reservering en check-in tot check-out, ontbijtservice en ondersteuning van de dagelijkse hoteloperatie achter de schermen. Je combineert front office werkzaamheden met F&B service tijdens het ontbijt en draagt bij aan een warme, gastvrije en goed georganiseerde dagelijkse operatie.
Wat je gaat doen
Beheren van reserveringen via e-mail, telefoon en reserveringssystemen
Ontvangen van gasten en uitvoeren van check-in en check-out procedures
Fungeren als eerste aanspreekpunt gedurende het hele verblijf van de gast
Verlenen van warme en attente ontbijtservice met focus op tafelservice
Begeleiden van gasten tijdens het uitcheckmoment in de ochtend
Coördineren van housekeeping en bewaken van kamerstatus en kwaliteit
Zorgen dat kamers tijdig gereed zijn voor aankomende gasten
Proactief signaleren en oplossen van operationele behoeften
Ondersteunen van de dagelijkse hoteloperatie en ad-hoc situaties
Bijdragen aan een goede samenwerking tussen alle afdelingen
Wat wij bieden
Een fulltime functie (±40 uur per week) in een boutique hotel
Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid
Een jong, energiek en informeel team
De kans om alle facetten van hoteloperatie te leren en combineren
Een marktconform salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheid
Werken op een unieke locatie in het centrum van Haarlem
Een hecht team waarin jouw werk direct impact heeft op de gastbeleving
Ervaring in hospitality is een pré
Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke gastgerichte houding
Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een sterke pré
Hands-on, proactief en in staat om verantwoordelijkheid te nemen
Comfortabel in een dynamische en snel veranderende werkomgeving
Flexibel inzetbaar, inclusief weekenden en ochtenddiensten
Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
In staat om te multitasken en te schakelen tussen front office en F&B taken
Teamplayer met een positieve en energieke instelling