Introductie
Krijg jij energie van klanten helpen én heb je een passie voor techniek? Als Service Adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen. Of het nu gaat om een vraag over dakairco’s, koelkasten of camerasystemen, jij zorgt ervoor dat klanten snel en vakkundig weer verder kunnen!
Wat bieden wij jou
- Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- 27 vakantiedagen
- Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Fietsplan (Lease a Bike)
- Goede pensioenregeling (AEGON)
- Actieve personeelsvereniging die zorgt voor gezellige uitjes en activiteiten
- Veel interne doorgroeimogelijkheden
- Engels cursus, mocht je je talenkennis willen bijspijkeren
Werkzaamheden
In deze rol bied je eerste lijn technische ondersteuning aan zowel de B2C- als B2B-klanten via telefoon en e-mail. Daarnaast sta je klaar om zowel het interne als externe verkoopteam te helpen met technische vragen. Wanneer klanten problemen of klachten hebben, pak jij die op met zorg en aandacht, zodat ze tevreden verder kunnen en optimaal van hun product kunnen genieten.Arbeidsduur en werktijden
- De klantenservice is open van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17:00
- Na de inwerkperiode kun je één dag per week thuiswerken
Organisatie
Je komt te werken voor een internationale koploper in mobiele outdoorapparatuur. Het hoofdkantoor in gevestigd in Zweden en jij zal deel uit gaan maken van het dynamische team in Nederland. Van kampeerders tot avonturiers, zij zorgen ervoor dat iedereen optimaal van hun mobiele uitrusting kan genieten. Samen met het gezellige team in Oosterhout maak jij het verschil voor de klanten. Het hechte team organiseert regelmatig uitjes en activiteiten, want werkplezier staat hier voorop!
Functie-eisen
- 40 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar)
- Affiniteit met techniek is een must
- Ervaring in klantcontact is een pré
- Minimaal MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
- Een klantgerichte en probleemoplossende houding
- Vloeiend Nederlands
- Commercieel inzicht om klanten echt te begrijpen en te helpen
€3000 - €4000 monthly