Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die hun voertuigen naar onze werkplaats brengen voor onderhoud, reparatie of service. Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het ontvangen en begroeten van klanten in de werkplaats.
- Het luisteren naar de servicebehoeften van de klant en deze nauwkeurig noteren.
- Het opstellen van gedetailleerde werkorders voor de monteurs.
- Klanten adviseren over benodigde werkzaamheden, prijzen en garantievoorwaarden.
- Klanten informeren over de voortgang van het werk en eventuele vertragingen.
- Het professioneel afhandelen van klachten of problemen.
- Zorgen voor een efficiënte planning van de werkplaats en het bijhouden van de administratie.
- Samenwerken met monteurs en andere collega’s om een uitstekende service te bieden.