Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die klaarstaat om reizigers in Nederland een topdag te bezorgen? Bij NS Binnenland in Groningen krijg je de kans om een echte held te zijn voor duizenden mensen. Je helpt reizigers met al hun vragen over treintijden, vertragingen of hun reisplanning, en zorgt ervoor dat ze altijd met een goed gevoel verder kunnen. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil!
- Beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat;
- Bieden van oplossingen bij vertragingen, verstoringen of andere problemen;
- Verstrekken van informatie over reistijden, routes en tarieven;
- Registreren van klachten en suggesties en deze doorzetten naar de juiste afdeling.
NS is het kloppend hart van de Nederlandse mobiliteit. Ze zorgen ervoor dat miljoenen mensen elke dag veilig en comfortabel hun bestemming bereiken. Bij NS werk je in een team dat elkaar ondersteunt en waar je altijd kunt leren. De startdatum voor deze functie is maandag 6 juli 2026.
Wie ben jij?
Jij bent een positief en energiek persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en kunt je goed inleven in de situatie van de reiziger. Daarnaast ben je flexibel en vind je het leuk om in een omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.
Je start 6 juli met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,28;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Flexibele werktijden tussen 07.00 en 19.00 uur;
- Betaalde training voor een vliegende start;
- Bijdragen aan een soepele reis voor miljoenen mensen;
- Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
- Werken in een fijn en behulpzaam team;
- Afwisselende taken voor een leuke werkdag.
- Beschikbaar voor 26 uur per week;
- Werken op kantoor in Groningen;
- Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar om te werken;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je hebt een positieve en gemotiveerde houding.
€15,28 per uur