Vacatures product owner

Een betere IT voor de Zorg. Bij RAM Infotechnology hebben wij gekozen voor IT voor de Zorg als specialisme. RAM-IT is de Premium Cloud Service Partner voor al haar klanten. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: de klant ontzorgen op het gebied van IT. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 300 klanten en ruim 300 collega’s werken afwisselend thuis, op locatie bij de klant of op ons hoofdkantoor in Utrecht.

IT Change Manager

Als IT Change Manager begeleid je meerdere wijzigingen (van verschillende klanten) van intake, uitvoer tot facturatie. Het gaat om grote technische en/of functionele wijzigingen binnen het IT-landschap van klanten. Je opereert daarbij op vier vlakken: (project)planning, communicatie, administratie en commercie. Zo ben je bijvoorbeeld met ongeveer 80 korte veranderingsprojecten bezig die kort tot middellang duren maar veel impact hebben voor de klant. De ene verandering is heel technisch, de andere wijziging is meer functioneel. Je opereert tussen de klant en engineers.

Het leuke aan deze rol is dat je de schakel bent tussen de klant en de verschillende teams binnen RAM-IT. De functie is veelzijdig en maakt direct en indirect impact op wat we doen: de zorg ondersteunen in hun processen.

Het team bestaat uit een kleurrijk pallet van collega’s (van technisch tot functioneel, van introvert tot extravert). De kernwaarden van het team zijn samenwerken en collegialiteit. We houden elkaar goed in de gaten, en helpen waar nodig, vaak gepaard met de nodige humor.

Wat ga je doen

• Verantwoordelijk voor het accuraat afhandelen van technische en functionele wijzigingen binnen het IT-landschap van onze klanten.
• Bespreken van de wens van de klant en deze omzetten naar een kwalitatieve oplossingsrichting.
• Het ophalen van de technische oplossing bij de engineer (die naar aanleiding van jouw inventarisatie de technische oplossing bedenkt).
• Het opstellen van een voorstel (van eenvoudig tot uitgebreid) en aanleveren aan de klant vanuit AFAS en Topdesk.
• Het plannen (of laten plannen) van engineers voor de intake of uitvoering van de wijziging.
• Het signaleren van verbeterpunten en het begeleiden van verbeterprocessen.

Wat neem jij mee

In de ideale wereld neem je alles mee wat hieronder staat, maar een ideale wereld bestaat niet. Wij hechten vooral waarde aan motivatie en groeipotentie. Dus ben je enthousiast over deze rol, neem dan contact op, ook als je niet overal aan voldoet.

• 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als change coördinator, projectleider, projectmanager of product owner. Als je niet eerder in een van deze functies hebt gewerkt maar wel de genoemde competenties hebt, solliciteer dan zeker op deze functie.
• Een technische IT-achtergrond.
• Het is een pré als je eerder met TOPdesk of AFAS hebt gewerkt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift: Nederlands en Engels.

Wat wij jou bieden

Bij RAM-IT zetten we onze mensen op nummer één. Je kunt bij iedereen terecht met vragen of problemen en collega’s staan klaar om te helpen. De mens staat bij ons centraal.

Wij bieden een open en collegiale cultuur binnen een platte organisatie met korte lijnen. We groeien elk jaar en hebben daardoor leuke en interessante functies om in te starten en door te groeien. Je hebt bij ons de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Via de RAM-IT Academy kies je certificaten en opleidingen die daarbij passen. Wij gaan voor een langdurige relatie met jou als collega. Lees ook de verhalen van huidige collega’s: Lees hier de verhalen van collega’s over werken bij RAM-IT.

• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding (per maand) en gratis parkeren.
• Opleidingen met certificering, betaald door RAM-IT (RAM-IT Academy).
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€25 per maand + €4 per dag dat je thuiswerkt).
• Standaard 26 vakantiedagen en bij 2 jaar in dienst elk jaar 1 extra dag (oplopend tot 32). Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
• Bijdrage van 120 euro per jaar te besteden aan sport.
• Een goede pensioenregeling (Nationale-Nederlanden), waarvan RAM-IT het grootste deel betaalt (2/3de).
• Doorgroeimogelijkheden zowel in breedte als in specialisatie of in de hoogte, bijvoorbeeld naar manager.
• Een fietsplan via Lease A Bike bij een vast dienstverband.
• RAM-IT Doet: mogelijkheid om met collega’s een dag vrijwilligerswerk te doen tijdens werktijden.
• Dagelijkse verse, betaalbare lunch in onze kantine en gratis fruit.
• Elke donderdagmiddag (en maandelijks op vrijdagmiddag) een borrel en regelmatig bedrijfsuitjes.

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie? Solliciteer dan direct. Onze recruiters Geale Simon Postma en Martijn Mossel Smit nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je mag hen bellen op +316-125 758 22 en +316-435 578 03 of mailen op recruitment@ram-it.nl als je vragen hebt over de vacature. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd. Wij nemen zelf contact op met bureaus als we verdere hulp nodig hebben.