Ben jij een echte koffieliefhebber en help je graag mensen? Dan is dit jouw kans om van je passie je werk te maken! Sluit je aan bij het team van Jacobs Douwe Egberts als Customer support medewerker en zorg ervoor dat klanten de beste service ervaren.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de business-to-business klanten. Dit is een afwisselende en uitdagende functie, waarin geen enkele dag hetzelfde is. Hoe ziet dat eruit?
- Je beantwoordt telefonisch, per mail en chat vragen van klanten;
- Je duikt in dossiers en handelt deze ook administratief af;
- Je denkt mee met de klant en zorgt voor snelle, passende oplossingen;
- Je signaleert problemen en denkt breed mee in de oplossing daarvan;
- Je werkt nauw samen met andere teams om de beste service te garanderen;
- Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven én terugkomen.
Wat bieden we jou?
Je doet dit niet voor niets. Je ontvangt namelijk een topsalaris: €18,65 per uur + 4,6% ADV-toeslag = €19,05 per uur! Na je inwerkperiode, kan je ook lekker hybride werken: 60% op kantoor in Utrecht, 40% vanuit huis. Je kan vanaf 32 uur aan de slag en krijgt een hoop trainings- en doorgroeimogelijkheden! En ja, natuurlijk kan je ook de hele dag de lekkerste koffie drinken!
Wie ben jij?
Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau. Je bent klantgericht, empathisch en weet goed te luisteren. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en samen te werken. Je hebt een positieve instelling en houdt van een veelzijdige werkomgeving
Klaar om deel uit te maken van een gezellig en professioneel team? Solliciteer nu!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto uurloon van €19,05, passend bij jouw ervaring en vaardigheden;
- Flexibel werken: 60% op kantoor in Utrecht en 40% thuis;
- Een veelzijdige en inspirerende werkomgeving bij een internationaal gerenommeerd merk;
- Kansen om door te groeien binnen de organisatie en je carrière verder te ontwikkelen;
- Toegang tot trainingen en coaching om je professionele vaardigheden te versterken.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie waarin klantcontact centraal staat;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- je hebt sterke luistervaardigheden en empathisch vermogen, met een klantgerichte houding.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen worden beantwoord en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Gepubliceerd op 14-02-2025€19,00 per uur