Klantenservice vacatures Leiden

Wat je gaat doen Stel je voor: jij bent ondernemer en hebt een eigen product. Natuurlijk wil je dat zo snel mogelijk zichtbaar maken op Bol. Maar waar begin je? Daar kom jij in beeld.

Als B2B klantenservicemedewerker bij Bol ben jij de schakel tussen ondernemers en het platform. Van startende verkopers tot grote merken jij helpt hen op weg, bouwt sterke relaties op en zorgt dat zij het maximale uit Bol halen.

Hoe jouw werkdag eruitziet? Lekker afwisselend. Je beantwoordt vragen over de logistieke dienstverlening van Bol, begeleidt nieuwe ondernemers tijdens het onboardingproces en helpt hen bij het plaatsen en optimaliseren van hun content. Ondertussen denk je mee, signaleer je kansen en maak je echt het verschil voor jouw partners.

En het mooiste? Je werkt flexibel: vanuit huis of samen met collega’s op kantoor in Utrecht. Veel vrijheid, veel variatie en alle ruimte om jouw eigen stijl in je werk te leggen. Klinkt goed, toch? Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die je helpen om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88 per uur, afhankelijk van je inzet
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op je rekening
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week, in overleg
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• 29 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerkvergoeding van € 40,00
• Reiskostenvergoeding: OV-vergoeding of kilometervergoeding voor woon-werkverkeer

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte partnerservice medewerker die webshops graag helpt groeien binnen het bol-platform.

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Je woont in de regio Utrecht en reist makkelijk.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, proactief, analytisch en oplossingsgericht ingesteld.

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland waar dagelijks miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samenkomen. Je werkt in een informele en open omgeving waar samenwerking centraal staat en je met een hecht en betrokken team samenwerkt. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn en te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. We nodigen jou van harte uit om bij te dragen aan ons platform en samen verder te groeien.