Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals facturen, abonnementen en technische ondersteuning. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak het verschil maken. Je krijgt de kans om je kennis up-to-date te houden door trainingen en samen te werken met een enthousiast team.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
- Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
- Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.
Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en bieden we je een werkomgeving waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en ondersteunen je met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een startsalaris van €2754,- per maand (o.b.v. 40 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
- Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in telefonisch klantcontact en een passie voor het oplossen van problemen.
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 3-weekse training op locatie in Schiedam.
- Een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) kunnen aanvragen.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in supersnel glasvezelinternet. Met een sterke focus op klanttevredenheid en servicegerichtheid, werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en bedrijven. Onze kernwaarden zijn innovatie, betrouwbaarheid en persoonlijke aandacht.
Bij Delta Fiber krijg je de kans om te groeien in een dynamische en informele werkomgeving. We investeren in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en bieden een gezonde balans tussen werk en privé. Samen werken we aan innovatieve projecten die impact maken.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€16 hourly