Ben jij een overtuigingstalent en vind je het leuk om mensen te helpen? Als commercieel klantadviseur bij Mediahuis NRC red jij abonnementen van de ondergang! Je krijgt energie van een goed gesprek en weet met jouw enthousiasme klanten te behouden. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Hoe ziet je dag er uit?:
- Bellen met abonnees die hun abonnement willen opzeggen;
- Luisteren naar de reden van de opzegging en meedenken over een oplossing;
- Abonnementen behouden door de voordelen te benadrukken;
- Zorgen voor een glimlach op het gezicht van de klant, ook al zeg je misschien geen 'ja' op hun verzoek.
Mediahuis NRC:
Je komt te werken bij Mediahuis NRC, een organisatie die staat voor klanttevredenheid en persoonlijke groei. Ze geloven in de kracht van een positieve werkomgeving en bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van het team. Meer weten wat de NRC voor hun abonnees kan betekenen? Klik hier voor een video!
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en gedreven persoon die energie krijgt van klantcontact. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en weet van aanpakken. Je beschikt minimaal over een mbo-niveau 4 diploma en hebt kennis van de actualiteiten.
Belangrijk: je werkt 24 tot 32 uur per week, met flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 14:30 uur. Eén zaterdag per vier weken ben je beschikbaar.
Let op: de startdatum voor deze vacature is 25 november, eventueel eerder in overleg.
Wat wij bieden- €16,19 bruto per uur + 25% toeslag op zaterdag!;
- Reiskosten vergoeding ov of km;
- Volop begeleiding en persoonlijke coaching;
- Deels thuiswerken;
- Draag bij aan de groei van Mediahuis NRC;
- Laptop en koptelefoon;
- Flexibele werktijden.
- Minimaal een mbo 4 diploma op zak;
- Ervaring met klantcontact;
- Interesse in de actualiteiten;
- 24-32 uur per week beschikbaar vanaf 25 november;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
€16,19 per uur